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Mensagem 1 de 13
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Notebook HP Pavilion G4 (Falha no funcionamento de mouses externos)

 

 Bom dia!

 

 Estou com problemas com o meu notebook (HP Pavilion g4), este há dois meses não reconhece em nenhuma porta USB os meus mouses que são inseridos.

 Mouses este que deveriam funcionar sem  a necessidade de nenhuma intalação de software especifico para eles.

 Durante 02 anos utilizei os mouses normalmente e de uma hora pra outra o funcionamento destes parou.

 O que pode ter acontecido e como devo corrigir esta falha?

 

 Espero que alguém possa me ajudar.

 

 Atenciosamente.

 

 VTR

12 RESPOSTAS 12
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Mensagem 2 de 13
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Notebook HP Pavilion G4 (Falha no funcionamento de mouses externos)

Olá amigo,

 

Tente por favor um Cold Reset.

 

- Remova a Bateria e Fonte

- Pressione o Power por 15 segundos

- Recoloque os acessórios e volte a ligar

 

No aguardo

 

Att, 


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Mensagem 3 de 13
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Notebook HP Pavilion G4 (Falha no funcionamento de mouses externos)

 

 Obrigado pela ajuda, porém o problema continua. Se tiver mais alguma possivel solução ficarei grato em recebe-la.

 

 Atenciosamente.

 

 VTR

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 13
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Notebook HP Pavilion G4 (Falha no funcionamento de mouses externos)

Olá amigo,

 

Outros dispositivos USB. funcionam normalmente ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Notebook HP Pavilion G4 (Falha no funcionamento de mouses externos)

Bom dia;

 

 Sim, todos os outros dispositivos funcionam corretamente, somente os mouses não.

 

OBS.: È valido lembrar que já testei 03 mouses diferentes e todos os 03 não funcionaram indiferente da entrada USB que foi conectado.

 

 Atenciosamente.

 

 VTR

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 13
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Notebook HP Pavilion G4 (Falha no funcionamento de mouses externos)

Olá amigo,

 

Chegou a verificar se esses mouses tem algum dirver para instalação ?

 

Pergunto isso, pois os que tem Wireless da HP por exemplo tem atualizações e drivers.

 

Att, 


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Mensagem 7 de 13
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Notebook HP Pavilion G4 (Falha no funcionamento de mouses externos)

 Sim.

 Inclusive procure atualizações de drives referente aos mesmos, porém não tive sucesso. O que eu acho estranho é o fato de funcionarem durante um periodo de 06 a 08 meses e do nada o Notebook não aceitar mais nehum mouse externo.

 

Atenciosamente

 

VTR

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 13
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Notebook HP Pavilion G4 (Falha no funcionamento de mouses externos)

Olá amigo,

 

Também achei estranho, esses mouses que usa, são wireless ou cable ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Mensagem 9 de 13
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Notebook HP Pavilion G4 (Falha no funcionamento de mouses externos)

 

 São Cable.

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Reitor Reitor
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Mensagem 10 de 13
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Notebook HP Pavilion G4 (Falha no funcionamento de mouses externos)

Olá amigo,

 

Estranho essa situação, confesso que nunca vi.

 

Você testou o mesmo nas outras portas ? Eles funcionam em outros notebooks ou Desktops ?

 

Att, 


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