cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante Top
Estudante Top
8 5 0 0
Mensagem 1 de 6
398 Exibições
Reportar Mensagem

Notebook trava totalmente

NOTEBOOK HP G42-271BR, ESTÁ TRAVANDO E SENDO NECESSÁRIO FORÇAR O DESLIGAMENTO, NO LOG DE EVENTOS ESTÁ RELATANDO ERRO CRITICO - KERNEL POWER. O QUE DEVO FAZER PARA RESOLVER O PROBLEMA?

5 RESPOSTAS 5
Professor Regente
Professor Regente
4750 4455 305 836
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Notebook trava totalmente

Olá Paula2014, tudo bom?

 

Já tentou usar o aparelho em Modo de Segurança? Ao usar neste modo esse problema persiste?

 

 

Abraços

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
8 5 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Notebook trava totalmente

Olá!

 

 

Já sim, o problema não aparece no modo de segurança.

Ocorre algum tempo depois que começo a usar ou assim que inicio; e ocorre todas as vezes que uso.

O problema vai piorando com o decorrer do tempo, chegando a um ponto que só abre o windowns e trava totalmente durante o carregamento, sendo possivel apenas o uso no modo de segurança. Já retornei para a imagem de fábrica 3 vezes por causa disso. Me ajuda! Por favor!

 

No aguardo, abraços.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Regente
Professor Regente
4750 4455 305 836
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Notebook trava totalmente

Mesmo você voltando ao modo de fábrica o aparelho trava ao ligar?

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
8 5 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Notebook trava totalmente

Não de imediato, depois de uma ou duas vezes de uso, começa a travar e vai piorando. Tem alguma idéia do que seja o problema? Obrigada.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Regente
Professor Regente
4750 4455 305 836
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Notebook trava totalmente

Sugiro você fazer o teste de diagnostico de Memória e HD.

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação