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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui
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Oi eleqtra1,
Pode ser que o comando não esteja conseguindo reparar o setor corrompido e por isso trava.
Abra o Prompt de Comando como Administrador e digite esse comando sfc /scannow e Enter. Esse comando verificará todos os arquivos protegidos do sistema, substituindo os arquivos corrompidos.
Quando concluir reinicie o equipamento e tente novamente usar o CHKDSK pelo prompt, veja se aparece o motivo do travamento na tela.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Oi eleqtra1,
Tente esses procedimentos:
Primeiro fazer uma limpeza de disco:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Limpeza de Disco e abra.
Se pedir escolha a unidade C:.
Aguarde calcular, assim que aparecer uma janela com vários campos marque todos e depois clique em Ok ou Excluir arquivos.
Quando concluir reinicie o notebook.
Depois tente usar o Chkdsk /r para localizar setores defeituosos e recuperar.
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Olá eleqtra1,
Veja se o problema não está no perfil que você usando, se pude crie um novo como Administrador e depois realizar novos teste:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa CMD para encontrar o Prompt de Comando.
Clique com o botão direito em cima do Prompt e depois Executar como administrador.
Na tela do DOs digite o comando abaixo:
net user Administrador /active:yes ou se seu computador tiver um nome escreva assim net user Nome PC /active:yes e Enter para confirmar.
Deverá aparecer no prompt de comando a informação
"Comando concluído com êxito"
Depois reinicie o equipamento, você vai ver a nova conta, acesse e faça o procedimento do CHKDSK.
Espero que ajude.
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