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O CHKDSK está verificando os arquivos (Etapa 1 de 5)

pc
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 por que o pc trava na etapa 4 quANDO O CHKDSK está verificando os arquivos (Etapa 1 de 5)

6 RESPOSTAS 6
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O CHKDSK está verificando os arquivos (Etapa 1 de 5)

Oi eleqtra1,

 

Pode ser que o comando não esteja conseguindo reparar o setor corrompido e por isso trava.

 

Abra o Prompt de Comando como Administrador e digite esse comando sfc /scannow e Enter.  Esse comando verificará todos os arquivos protegidos do sistema, substituindo os arquivos corrompidos.

 

Quando concluir reinicie o equipamento e tente novamente usar o CHKDSK pelo prompt, veja se aparece o motivo do travamento na tela.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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O CHKDSK está verificando os arquivos (Etapa 1 de 5)

Obrigada pela atenção e retorno mas, infelizmente, ainda não consegui resolver o problema! E o backup não se realiza.....

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O CHKDSK está verificando os arquivos (Etapa 1 de 5)

Oi eleqtra1,

 

Tente esses procedimentos:

Primeiro fazer uma limpeza de disco:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Limpeza de Disco e abra.

Se pedir escolha a unidade C:.

Aguarde calcular, assim que aparecer uma janela com vários campos marque todos e depois clique em Ok ou Excluir arquivos.

Quando concluir reinicie o notebook.

 

Depois tente usar o Chkdsk /r para localizar setores defeituosos e recuperar.

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Mensagem 5 de 7
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O CHKDSK está verificando os arquivos (Etapa 1 de 5)

Tentei mas infelizmente, não deu certo e o tamanho do espaço livre em disco continua diminuindo!!!!

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Mensagem 6 de 7
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O CHKDSK está verificando os arquivos (Etapa 1 de 5)

Olá eleqtra1,

 

Veja se o problema não está no perfil que você usando, se pude crie um novo como Administrador e depois realizar novos teste:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa CMD para encontrar o Prompt de Comando.

Clique com o botão direito em cima do Prompt e depois Executar como administrador.

Na tela do DOs digite o comando abaixo:

net user Administrador /active:yes ou se seu computador tiver um nome escreva assim net user Nome PC /active:yes e Enter para confirmar.

Deverá aparecer no prompt de comando a informação
"Comando concluído com êxito"

Depois reinicie o equipamento, você vai ver a nova conta, acesse e faça o procedimento do CHKDSK.

 

Espero que ajude.

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Mensagem 7 de 7
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O CHKDSK está verificando os arquivos (Etapa 1 de 5)

Boa tarde,

vou tentar esta solução para ver se dá resultado,

muito obrigada!

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