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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
273Exibições
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O som parou de funcionar

s5-1050br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde 

Meu computador parou de funcionar as caixas de som e o fone de ouvido também.

Já testei as caixas de som e os fones de ouvidos em outro pc e estão funcionando, o meu computador parece que parou de reconhecer o aúdio.!?

 

 

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
268Exibições
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O som parou de funcionar

Olá Paulo, tudo bom amigo ?

 

Tente atualizar tudo no equipamento com o assistente abaixo:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.VvHQ3lBv_qA

 

Se resolver, marque minha resposta como "solucionado", tudo bem amigo ?

 

Boa semana pra ti !


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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
259Exibições
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O som parou de funcionar

Bom dia Ronaldo,

Fiz a atualização do assistente hp, mas não deu resultado.

Não apareceu nenhum diagnóstico e o aúdio continua sem funcionar.

 

Obrigado pela ajuda, se tiver outra dica eu aceito!

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Tutor
Tutor
Mensagem 4 de 4
227Exibições
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O som parou de funcionar

Olá Ronaldo,

 

Tive um problema semelhante  ao seu. Possuo mesmo modelo de desktop e opero com Windows 10 64 bits.

 

O meu problema: Esse problema aconteceu após uma atualização do Windows 10 64 bits  que corrompeu o driver de audio. Ressalto que não mexi no harware interno do desktop .

- Daí, fui no site da HP para fazer o download do driver de audio para windows 10, e não tem.  Então, fiz o download  do driver de audio para windows 8. Instalei e não funcionou.

- Daí fiz uma restauração do sistema, ainda assim, não funcionou.

 

Desesperado, formatei  a máquina com a imagem original que acompanha o equipamento. Funcionou perfeitamente!

Atualizei para Windows 10, baixando todas as atualizações. Funcionou perfeitamente!

 

Bem... como diz o ditado, o rémedio que cura Pedro não cura Paulo, segue algumas dicas:

 

Veja esta orientação no site da HP:

Visite esta URL: http://support.hp.com/br-pt/document/c04764258

 

 

Outra dica mais rápida:

Sei que atualizar drivers de dispositivos de hardware é muito cansativo, uma vez que, você precisa visitar o site de cada fabricante, procurar o modelo do seu harware, procurar a atualização pertencente ao sistema operacional que você utiliza e instalar o driver.

Para lhe dar uma ajuda, indico dois programas free para você automatizar a atualização dos drivers dos seus dispositivos de hardware do seu pc.

 

Procure esses softwares no google:  DriverBooster ou DriverEasy

 

Baixe o software. Tanto um quanto outro, solucionam. 

 

Espero que lhe ajude.

Abraços,

 

 

 

 

 

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