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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
229 Exibições
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O suporte on line é uma enganação

All in one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

Comprei no final de 2015 um al-in-one da HP.

Após algumas ligações ao suporte, onde os mesmo faziam uma verificação on line, estava tudo certo com a minha maquina.

Mas foi somente a garantia acabar, para o meu pesadelo começar.

Agora um pouco mais de um mes, a minha maquina apresentou novamente problema no teclado, onde que por acaso eu descobri que o HD está com problema.

Passei o codigo do problema para o suporte, e eles me informaram que eu terei que ir até a assitencia e comprar um novo HD.

Porque eles não fizeram essa ferificação antes da garantia.

Por isso amigos, tome cuidado com o suporte on line, porque quando a garantia acabar, pode ter algumas coisas que pode aparecer e voce vai ter que pagar.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 2
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O suporte on line é uma enganação

Oi Betobnu,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação