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Estudante
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O suporte on line é uma enganação

All in one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

Comprei no final de 2015 um al-in-one da HP.

Após algumas ligações ao suporte, onde os mesmo faziam uma verificação on line, estava tudo certo com a minha maquina.

Mas foi somente a garantia acabar, para o meu pesadelo começar.

Agora um pouco mais de um mes, a minha maquina apresentou novamente problema no teclado, onde que por acaso eu descobri que o HD está com problema.

Passei o codigo do problema para o suporte, e eles me informaram que eu terei que ir até a assitencia e comprar um novo HD.

Porque eles não fizeram essa ferificação antes da garantia.

Por isso amigos, tome cuidado com o suporte on line, porque quando a garantia acabar, pode ter algumas coisas que pode aparecer e voce vai ter que pagar.

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
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O suporte on line é uma enganação

Oi Betobnu,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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