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Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Oi vini97,
A fonte você pode encontrar em lojas de informática, assistências técnicas ou pode verificar neste post criado pelo Expert User_78 algumas assistências para substituição da fonte:
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
Espero que ajude.
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Oi vini97,
Como não está encontrando a fonte para seu equipamento, irei encaminhar seu caso para o setor responsável.
Vou enviar uma mensagem privada para você solicitando alguns dados.
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