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Estudante com Louvor
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Opção de boot

HP-18 5000br All in one
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Seguinte: reinicio o PC, aperto ESC , depois F-10 na lista que aparece, mas em vez de seguir me dando a opção de configurar para me dar a opção de boot pelo o CD, entra pedindo senha e fica nisso mesmo.  Preciso formatar para instalar o windows7; alguem pode por, gentileza, me ajudar?

3 RESPOSTAS 3
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Professor Regente
Professor Regente
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Opção de boot

Bom dia

 

No caso o F10 é de acesso ao Setup, se está pedindo senha, foi inserida uma senha no setup da maquina pelo setup, ou pelo software HP no sistema... exemplos: protect tools, hp client security.

 

Vc lembra de alguma senha cadastrada em algum lugar? 

 

para instalar o win7 vc precisa alterar o modo de boot de UEFI para Legacy suport, ou terá a opção legacy support enable, se estiver disable está em modo de UEFI

 

Tbm desativar o secure boot.

 

Para essas alterações somente acessando o setup pelo F10

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Opção de boot

Bem; de inicio quero agradecer pela gentileza da resposta.

 

Respondendo:  Unica senha que talvez em tenha tentado colocar, não lembro, foi pedida pelo sistema e composta de 4 (quatro) algarismos, não palavras e letras,  qdo entrei no setup.

 

Outra coisa; a cliente me informou que comprou esse HP-18 há somente 01 semana; mas, entrando no site da HP, a informação que tive é de que a garantia venceu no dia 03 do corrente mês. Como pode isso? Será, professor, que é por isso que tentando instalar o Windows-10 (que baixei da própria microsoft), me pediu serial, mesmo o windows-8,1 sendo a versão starter e original?

                                                     Forte abraço,  Nazimda

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Professor Regente
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Opção de boot

Opa agora entendi o caso

 

Na instalação do Windows 10 só é feita com o windows update.

A versão que tem no site da microsoft não é OEM e sim para uso com chave de produto.

 

para fazer o upgrade para windows 10, se não veio de fábrica, deve ser feito pelo sistema operacional de acordo com o programa de upgrade da microsoft, tem sistema que não tem direito, windows 8 tem, aparecerá um icone do GET windows 10 (ícone Windows 10 localizado no lado inferior direito da sua barra de tarefas.)

 

http://www.microsoft.com/PT-BR/windows/windows-10-upgrade

 

Veja a dica do nosso amigo sobre o upgrade:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Atualiza%C3%A7%C3%A3o-para-o-Windows-1...

 

quanto a garantia, se o cliente possui a nota fiscal pode ser validado a garantia.

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