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Pç não inicia após recuperação

Pc 2020-1010br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Formatei meu pç mas aparece a seguinte mensagem "sistema operacional não encontrado". Tente desconectar unidades que não contenham sistema operacional

pressione ctrl+alt+del  para reiniciar.

 

Ja pressionei mas ela volta sempre na mesma tela

meu pc é o all in one 220-1010br

sistema operacional Windows 7 64 bits.

Não tenho nada conectado ao pc

o que devo fazer.

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Pç não inicia após recuperação

Oi Matudi

 

A formatação foi feita com uma mídia original HP ou outra?

 

Veja se consegue recuperar o sistema reiniciando o computador e pressionando a tecla F11.

 

Chegou a tentar formatar o notebook novamente?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Pç não inicia após recuperação

Já resolvi o problema. Tive que reinstalar o Windows utilizando um cd externo. 

Agradeco as sugestões.

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Mensagem 4 de 4
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Pç não inicia após recuperação

Oi Matudi

 

Que bom que conseguiu resolver o problema e muito obrigado por compartilhar a solução, vai ser muito útil para usuários com o mesmo problema.

 

Sempre que tiver alguma dúvida fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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