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PC Desktop HP Pavilion p7-1030br não religa logo depois que foi desligado. Só liga quando está frio.

Pavilion p7-1030br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá,

 

Meu Pavilion p7-1030br  não religa após ser desligado. Só religa quando está frio.

Ao tentar religar o computador (depois de já ter funcionado), acontece um start rápido (que aciona as ventoinhas), mas o led da fonte apaga imediatamente e não reacende mais. A partir daí, o computador também não religa.

Ao retirar o cabo de alimentação e recolocá-lo, o led da fonte volta a acender, mas ao tentar religar, o procedimento se repete e o computador não religa.

Depois de horas com ele desligado (frio), o computador volta a funcionar normalmente. Funcionando, ele não apresenta nenhuma intermitência.

 

Já testei tomadas e substitui o cabo de alimentação. E o problema persiste.

 

O que pode estar acontecendo?

 

Agradeço a atenção ao meu problema!

 

att,

Adriano Calsone

 

 

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Mensagem 2 de 3
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PC Desktop HP Pavilion p7-1030br não religa logo depois que foi desligado. Só liga quando está frio.

Olá Calsone,

 

Teve alguma alteração de hardwar ou software que possa ter causado o erro?

Houve queda de energia ou foi desligado direto da tomada?

 

Realize os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro:

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova todos os cabos e todos dispositivos conectados ao equipamento. Principalmente o cabo de energia.

2. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por 1 minutos (sem soltar).

3. Verifique se a voltagem do equipamento de acordo com a voltagem das tomadas que utiliza na residência.

4. Após isso, conecte todos os cabos e tente ligar o equipamento direto na tomada, sem colocar em estabilizadores ou filtros de linha apertando a tecla "f10" para entrar na BIOS, para restaurar os padrões.
****

Restaurar padrões de BIOS

A redefinição dos padrões do BIOS remove possíveis valores incorretos e restaura o BIOS para uma condição boa e conhecida.

Para redefinir os padrões do BIOS, siga estas etapas.

1- pressione a tecla F5, escolha Yes na mensagem.
2- pressione a tecla F10 e escolha Yes na mensagem.
3- Confirme que deseja restaurar os padrões do BIOS e selecione a opção de salvar e sair da configuração do BIOS.

 

***

Atualização de BIOS: Download

 

Se possível, teste em tomadas diferentes e com outro cabo/fonte de energia.

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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PC Desktop HP Pavilion p7-1030br não religa logo depois que foi desligado. Só liga quando está frio.

Olá Roseli, agradeço sua resposta.
Não, o computador não teve alteração alguma de hardware e nem foi desligado direto da tomada.

Fiz todos os procedimentos que me passou, inclusive atualizei a Bios. Fiz um teste para ver a temperatura e tudo está dentro da normalidade.

O problema persiste, mesmo com todas as suas sugestões.

Como disse, depois que liga não há intermitência alguma, o micro funciona corretamente, sistema operacional perfeito. Desligou e tenta religar, o Led da fonte apaga e não liga mais. Se eu desconectar o cabo de energia por alguns minutos e religar, o Led volta a acender, dá um segundo de start e volta tudo a estaca zero.
Daí só consigo ligar o micro umas 4 horas depois, quando os componentes esfriaram.

Há mais alguma coisa que posso fazer?
O que pode ser o problema?
Acredito que não seja a fonte (opinião de leigo), porque ela funciona normalmente uma vez o computador ligado.

Agradeço a atenção dispensada.

Att,
Adriano
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