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PC HP TouchSmart 320 - não dá video
em 20-08-2013 04:42 PM
Olá, preciso de ajuda com um computador PC HP TouchSmart 320, ja diz testes de memoria, processador, fonte e ja resetei a bios. Mas, ele não apartece imagem no monitor. Ele liga, aciona o cooler e permanece, mas, não aparece imagem nenhuma.
Se alguem poder me dar uma força e me ajuda nesse problema, ficarei muito agradecido...
Aguardo, obrigado!
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PC HP TouchSmart 320 - não dá video
em 20-08-2013 05:46 PM
Olá reo_x,
Por acaso o sistema faz um apito durante inicialização ? Qualquer barulho indicando algo? Tens feito um upgrade de hardware recentemente? Flash na BIOS possivelmente?
Gostaria de saber mais detalhes para tentar formular uma resposta mais precisa e eficaz.
No aguardo,
Adam D.
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PC HP TouchSmart 320 - não dá video
em 20-08-2013 05:58 PM
Olá amigo, muito obrigado pelo seu apoio. Não fiz qualquer alteração de hardware ou firmware.
O computador não faz qualquer sinal de inicialização ou apito.
Se poder me dar uma luz para a solução deste problema, eu agradeço, obrigado!
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PC HP TouchSmart 320 - não dá video
em 21-08-2013 12:15 PM
Olá reo_x,
Tente abrir o seu touchsmart e verifique se o HD não esteja solto. Considere também fazer uma limpeza nos módulos de memória RAM usando uma borracha. Mais informações (aqui). Se não sentir seguro em abrir o seu aparelho, pode entrar em contato suporte técnico de produtos HP ou com um técnico de sua confiança:
http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html
Veja também esta lista providenciada pelo amigo "user_78" aonde menciona a demais localidades de assistência técnica para produtos em garantia & fora de garantia HP Brasil:
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
Abraços,
Adam D.
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PC HP TouchSmart 320 - não dá video
em
21-08-2013
02:58 PM
- editado pela última vez em
21-08-2013
03:19 PM
por
bia_bodhisattva
Se algum tiver e poder me arrumar o esquema da placa mae desde computador, favor mandar para mim.
[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
ficarei muito agradecido, Obrigado!
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PC HP TouchSmart 320 - não dá video
em 21-08-2013 03:53 PM
Olá reo_x,
Poderia me informar o seu Product Number ou P/N (Part Number) localizado na parte traseira de seu sistema?
Aguardo sua resposta para averiguar a placa-mãe.
Abraços,
Adam D.
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PC HP TouchSmart 320 - não dá video
21-08-2013 04:06 PM - editado 21-08-2013 05:10 PM
SN:
PROD. N:
MODEL: 320-1015BR
Agradeço a ajuda!

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