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Nota para problemas comuns em Desktops
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Estudante
Estudante
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PC Torre Slim G1 HP 200 desativa USB na instalação do Windows 7

PC Torre Slim G1 HP 200
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Ao instalar o Windows 7 Professional x86, todas as portas USB são desligadas, sendo assim, mouse e teclado são desligados, pois o computador não possui portas PS2.
Não consigo concluir a instalação do Windows, pois logo após carregar os arquivos, quando aparece a tela para dar continuidade na instalação informando configurações, nome de usuário e etc, o mouse e teclado já não funcionam mais.
- O Windows 10 instala normalmente.
- A BIOS está atualizada conforme versão disponibilizada no site da HP.
- A mídia do Windows 7 não está defeituosa, já foi testada em outros computadores além de já ter testado também outras mídias.
- Tenho outro computador, que comprei junto com este, com o mesmo problema.

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
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PC Torre Slim G1 HP 200 desativa USB na instalação do Windows 7

Olá @RicardoDelanez,

 

Agradecemos pela postagem

 

Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

 

Após o mesmo nos informe o resultado

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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PC Torre Slim G1 HP 200 desativa USB na instalação do Windows 7

Estou com o mesmo problema, porém estou instalando a versão 64 bits do windows 7 pro.

Já tentei atualizar a bios, atual da máquina é A0.6(27/10/2015), e a que disponibilizam no site é A0.6(17/12/2015) e não atualiza pelos procedimentos descritos no site da HP.

A instrução do Fabio_L32 não é aplicavél, uma vez que não se pode instalar o sistema operacional.

Por favor, necessito de uma solução mais adequada.

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 4 de 6
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PC Torre Slim G1 HP 200 desativa USB na instalação do Windows 7

Estou com esse mesmo problema aqui ao terntar instalar o Windows 7,  com o Windows 10 32 e 64 instalou normalmente. Mas como preciso do windows 7. Precisamos de uma solução HP !!

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Tutor
Tutor
Mensagem 5 de 6
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PC Torre Slim G1 HP 200 desativa USB na instalação do Windows 7

pessoal da uma olhada nesse tópico http://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/boards-and-kits/intel-nuc-kits/000017241.html     ou então tentem instalar a versão windows 7 ultimate nas vezes que instalei ele não tive problemas.

 

 No aguardo se deu certo uma das opções !!

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Estudante
Estudante
Mensagem 6 de 6
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PC Torre Slim G1 HP 200 desativa USB na instalação do Windows 7

Olá, Bom dia!

Eu estou tendo o mesmo problema, já efetuei os procedimentos que recomendou e não resolveu o problema, já olhei alguns fóruns e neles a muita gente relatando o mesmo problema com computadores diferentes. Maquinas preparadas para instalação de windows 8/8.1/10 quando se tenta instalar o windows 7 via pen drive boot a instalação ocorre normalmente até a tela onde você vai dar nome ao seu usuário do computador e selecionar idioma teclado, nessa tela o mouse trava e o teclado também, pra falar a verdade se reparar quando começa a inicializar o windows 7 da pra reparar que as luzes do teclado e do mouse se desligam e não voltam mais. Reinstalei o windows 8 e correu normalmente, só tem problema com versões anteriores ao windows 8.

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