PC de mesa Compaq Presario All-in-One CQ1-1030BR

[arbexflavia]

Como faço para trocar a bateria interna dele. Meu relógio não para de atrasar/adiantar e  gostaria de saber aonde fica a bateria .

[CCesar]

Olá!

Estamos tentando resolver um caso semelhante aqui no Fórum:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-desktops/Relogio-alterando-a-data/td-p/137278

Trata-se do mesmo computador.

Você deve retirar a tampa traseira e ter acesso a bateria, que fica próxima a memória RAM.

Para obter suporte técnico da HP, escolha uma das opções:

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html

É necessário que o computador esteja dentro do período de garantia.

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Não esqueça de marcar a solução do seu problema.

De kudos aos autores das melhores respostas.

[flaviaarbex]

Bom dia.

Então o interesse da Hp é dar suporte apenas pra quem esta na garantia, Não tem nem 14 meses que comprei e pra me responder uma simples pergunta é esta luta.

Confiei na marca e não consigo trocar uma simples bateria.

[Fabio_L32]

Olá,

É estranho que o produto esteja com falhas na Bateria com tão pouco tempo de uso, acione o suporte pelos fones 11 4004 7751 (SP) ou 0800 709 7751 (Demais Regiões) e solicite um auxílio para análise e possível abertura de um chamado.

Att,

[arbexflavia]

Olá fabio, obrigado em responder.

Ja liguei, pedi socorro, reclamei no reclame aqui e a única coisa que aconteceu foi eu receber uma ligação dizendo que não poderiam me dar suporte pq minha garantia estava expirada, só se eu comprasse a garantia estendida é que eles poderiam responder meus questionamentos.

Sinceramente fiquei decepcionada com o descaso com o cliente.

Aqui na minha cidade pra vc ter uma ideia ninguém quer atender  Hp nem na garantia acredita ??

Abraços

Flavia