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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
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PC de mesa HP Pavilion a6140br com problema de validação do "product-key" do Windows Vista

Olá Pessoal,

 

Tenho um PC de mesa HP Pavilion a6140br com Windows Vista original instalado há 03 anos.

De uma semana para cá, eu comecei a notar que uma mensagem de "Ativação da chave do Windows Vista" começou a aparecer na barra de tarefas, mas eu não dei muita bola - ela desaparecia depois de algum tempo, achei que validava a chave e fechava.

 

De ontem pra hoje no entanto, o computador começou a entrar com uma tela preta depois do login do usuário, falando que o meu Windows não é original, que a minha chave é inválida e que eu preciso informar uma nova-chave. Como o computador, assim como Windows continua sendo o mesmo de sempre, não sei o que causou essa mensagem e pior - como resolver: a única chave de produto que tenho é a que vem etiquetada no desktop, que é a mesma que ele considera inválida.

 

Alguém já passou por isso?

2 RESPOSTAS 2
Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 2 de 3
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PC de mesa HP Pavilion a6140br com problema de validação do "product-key" do Windows Vista

Olá, esse erro realmente é estranho pois com a sua chave deveria funcionar sem problemas.

A solução é você fazer uma cópia de segurança dos seus arquivos mais importantes, pegar o DVD do Windows formatar ou recuperar o sistema.

Há maneiras de se resolver sem formatar, mas demandaria muito tempo e paciência para você..

espero ter ajudado
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 3 de 3
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PC de mesa HP Pavilion a6140br com problema de validação do "product-key" do Windows Vista

Ola,

 

Para este caso na URA da Microsoft ( 0800 888 4081 ) há uma opção justamente com o que você informa para a solução. (Provavelmente apenas vão pedir para que você informe a licença para eles deem baixa ou atualizem na base deles)

 

Porém antes disso, formate o seu produto, pois com a formatação completa a mensagem pode desaparecer.

 

Se você não tem as mídias originais, você pode as comprar:

 

Para aqueles que possuem um notebook/Desktop HP ou Compaq e que querem formatar porém não criaram o CD e não possuem mais a partição de recovery, existe a possibilidade de comprar os dicos de recuperação.

 

Para isso, basta ligar no número 11 4004 7751 (SP) ou 0800 709 7751 (Demais Regiões Metropolitanas) e informar o modelo do computador. Lembrando que é somente para produtos nacionais (Brasil).

 

Espero ter lhe ajudado.


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