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PORTA DE USB

Comprei o ano passado um PC SLIM MODELO 5200br, quando eu comprei peguei garantia estendia até 2012.ok

Minha pergunta é minha filha acabou quebrando a minha entrada USB da frente do meu PC, gostaria de saber se eu tenho direito a consertoem minha casa porque a hp tem um suporte tecnico HP TOTAL CARE.

Alguém pode me ajudar, e se caso for cobrado qual é o preço desta duas entradas de USB.

 

Obrigado

 

Alexandre Barsotti 

2 RESPOSTAS 2
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PORTA DE USB

Olá Alexandre, acho que esta situação é passível de ser enquadrada como mau uso e também o pacote HP Total Care possui diferenças, teria que verificar com a HP se o seu plano cobre atendimento a domícilio ou é apenas para suporte do tipo balcão. Para saber melhor mais sobre o seus direitos neste caso sugiro que procure a empresa pelo 0800 709 7751 pois terão mais condições e ferramentas de informação para ajudá-lo. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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PORTA DE USB

Obrigado, pela dica.

Amanhã tentarei entrar em conato com a HP e vouverificar se eu tenho este tipo de serviço.

 

abraços,

 

Barsotti

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