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Estudante com Louvor
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Pavilion 23-g000br não inicia

Pavilion 23-g000br
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa dia

 

Tenho um Pavilion 23-g000br Al-in-one que não inicia. A tela está escura, a luz do numlock acende e apaga conforme pressionada a tecla. A luz traseira que me parece ser da atividde do hd também acende e apaga, aleatoriamente.

Fiz o "cold reset" removendo o teclado/mouse usb e a fonte e pressionando por 5 segundos o botão power, porém continua a tela preta.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Pavilion 23-g000br não inicia

Olá FelipeLT,

 

Houve queda de energia ou alteração de hardware ou software que pudesse ocasionar o erro?

 

Tente realizar os procedimentos na ordem apresentada para ver se ele liga:

 

Redefinição de hardware:

 

1. Desligue o equipamento, remova todos os cabos e todos dispositivos conectados ao equipamento. Principalmente o cabo de energia.

2. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por 1 minutos (sem soltar).

3. Verifique se a voltagem do equipamento de acordo com a voltagem das tomadas que utiliza na residência.

4. Após isso, conecte todos os cabos e tente ligar o equipamento direto na tomada, sem colocar em estabilizadores ou filtros de linha apertando a tecla "f10" para entrar na BIOS, para restaurar os padrões.

 

 

Para redefinir os padrões do BIOS, siga estas etapas.
1. Ligue o computador e pressione repetidamente a tecla F10 por oito segundos.

2. Pressione três vezes a tecla de seta para baixo.

3. Pressione a tecla Enter duas vezes.O computador reiniciará.

 

Se o erro persistir, conecte um monitor externo no equipamento e verifique se irá apresentar imagem.

 

 

Att,

Roseli S

 

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