cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
254 Exibições
Reportar Mensagem

Pavilion a6140br - Problema detectado e o Windows desligado automaticamente.

PC de Mesa HP Pavilion –

Modelo: a6140br

Sistema Operacional: Windows Vista Home Premium – 32bit

1GB Memória DDR2

Problemas ao liga o computador

 

Após ter dado restart no computador para as configurações de fabrica e posteriormente efetuar todos os updates (20 dias atrás); por duas ou três vezes ao ligar o computador aparece uma tela azul com as seguintes informações:

 

“A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer.  If this the first time you’ve seen this stop error screen, restart  your computer. If this screen appears again, follow these steps:

Check to be sure you have adequate disk space. If a drive or check with the manufacturer for drive updates. Try changing video adapters.

Check with your hardware vendor for any BIOS updates. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use Safe Mode to remover or disable components, restart your computer, press F8 to select advanced startup, and then select Safe Mode.

Technical Information:

*** Stop: 0x0000007E (0xc000001D, 0x8286915F, 0x839B7490, 0x839B718C)

*** nvtor32.sys – Address ........... Date Stamp 457e0fbe

 

Ao religar o computador ele entra automaticamente na detecção e reparação do problema, entretanto, ao final o sistema acusa que não pode fazer as alterações.

 

Portanto, gostaria de saber como resolver o problema.

Fico no aguardo. 

1 RESPONDER 1
Professor Professor
Professor
1747 1709 149 414
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Pavilion a6140br - Problema detectado e o Windows desligado automaticamente.

Boa tarde,

 

O ficheiro que é mencionado abaixo, é um ficheiro que pertence á placa gráfica que é integrada na sua motherboard.

 

Se o problema não ficar resolvido com actualização dos drivers, deverá ser um problema de hardware o que significaria que deveria trocar a board ou...comprar uma placa gráfica nova e instalar a mesma no PC num slot que esteja disponivel para este efeito.

 

Tente instalar este update para a gráfica:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software10/COL24310/pv-62691-1/sp37534.exe

 

Caso não tenha a última versão da BIOS, pode tentar instalar este update:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software10/COL24519/pv-63117-1/sp37530.exe

 

Pode ainda tentar instalar o seguinte driver, directamente do site da NVIDIA e cujo driver foi lançado em 22 Maio 2012:

http://us.download.nvidia.com/Windows/301.42/301.42-desktop-win7-winvista-32bit-international-whql.e...

 

Obrigado,

 


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação