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Pavilion a6140br - Problema detectado e o Windows desligado automaticamente.

PC de Mesa HP Pavilion –

Modelo: a6140br

Sistema Operacional: Windows Vista Home Premium – 32bit

1GB Memória DDR2

Problemas ao liga o computador

 

Após ter dado restart no computador para as configurações de fabrica e posteriormente efetuar todos os updates (20 dias atrás); por duas ou três vezes ao ligar o computador aparece uma tela azul com as seguintes informações:

 

“A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer.  If this the first time you’ve seen this stop error screen, restart  your computer. If this screen appears again, follow these steps:

Check to be sure you have adequate disk space. If a drive or check with the manufacturer for drive updates. Try changing video adapters.

Check with your hardware vendor for any BIOS updates. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use Safe Mode to remover or disable components, restart your computer, press F8 to select advanced startup, and then select Safe Mode.

Technical Information:

*** Stop: 0x0000007E (0xc000001D, 0x8286915F, 0x839B7490, 0x839B718C)

*** nvtor32.sys – Address ........... Date Stamp 457e0fbe

 

Ao religar o computador ele entra automaticamente na detecção e reparação do problema, entretanto, ao final o sistema acusa que não pode fazer as alterações.

 

Portanto, gostaria de saber como resolver o problema.

Fico no aguardo. 

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Pavilion a6140br - Problema detectado e o Windows desligado automaticamente.

Boa tarde,

 

O ficheiro que é mencionado abaixo, é um ficheiro que pertence á placa gráfica que é integrada na sua motherboard.

 

Se o problema não ficar resolvido com actualização dos drivers, deverá ser um problema de hardware o que significaria que deveria trocar a board ou...comprar uma placa gráfica nova e instalar a mesma no PC num slot que esteja disponivel para este efeito.

 

Tente instalar este update para a gráfica:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software10/COL24310/pv-62691-1/sp37534.exe

 

Caso não tenha a última versão da BIOS, pode tentar instalar este update:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software10/COL24519/pv-63117-1/sp37530.exe

 

Pode ainda tentar instalar o seguinte driver, directamente do site da NVIDIA e cujo driver foi lançado em 22 Maio 2012:

http://us.download.nvidia.com/Windows/301.42/301.42-desktop-win7-winvista-32bit-international-whql.e...

 

Obrigado,

 


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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