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Pavilion a6205br
em 21-01-2011 11:30 PM
Olá por favor preciso de ajuda. Sou uma usuária que está com muitos problemas com o Windows. O support Microsoft pediu que eu entrasse em contato com vcs.
Toda vez que ligo meu PC ele só entra quando quer, liga e desliga sózinho, e tem dia que nem liga. por exemplo hoje apareceu o seguinte:
Detalhes de diagnóstico e correção:
Disco do Sistema=\Device|harddsk0
Diretório do Windows=c:\Windows
Execução de Auto chk=0
no.de causas principais=1
Verificação e erro desconhecida.
Verificação de erro 50. Parametros=0xfffffffc.0x1,0x8cb6 a 787, 0x0
As vezes aparece: Technical Information numa tela azul: stop;0x0000008E (0x8ECF1B80,0x00000000)
Não faço a mínima idéia do que é isso.
Meu desktop Pc é :HP Pavilion a6205br
O gerenciador de dispositivos mostra problemas nos adaptadores de rede e quando peço para atualizar driver ele diz que está atualizado mas continua com aquela bandeirinha amarela e um ponto de exclamação.
Bom vou parar por aqui se não é bem capaz de vc desistir de me ajudar...
Obrigada...
Mariblue
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Pavilion a6205br
em 23-01-2011 09:42 AM
Olá Mariblue, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!
Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor indique-nos qual o seu sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.)
Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada!
Abraços,
bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP
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Pavilion a6205br
em 27-01-2011 09:43 PM
Olá, eu uso Windows Vista Service Park 2 (acho que é isso) 32 bits ??? Microsoft Security Essentials(2).
Desculpe mas não entendo se é isso que devo responder.
Um abraço, obrigada pela atenção...
Mariblue
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Pavilion a6205br
27-01-2011 10:30 PM - editado 27-01-2011 10:32 PM
Mariblue,
Se tiver acesso ao computador, para ver a versão do sistema operacional siga os passos:
Botão direito em "Computador" > Propriedades.
Em Windows Edition, verifique a edição do Windows.
Em tipo de sistema, verifique se é 32-bits ou 64-bits.
O meu por exemplo: Windows 7 Home Premium 64-bits.
Confirme se foi isso que digitou acima.
Caio César.
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Não sou um funcionário da HP.
Não esqueça de marcar a SOLUÇÃO e fornecer KUDOS aos autores das melhores respostas.
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Pavilion a6205br
em 27-01-2011 10:38 PM
Obrigado pela dica Caio...
Windows Vista Starter Service Pack 2 Sistema Operacional de 32 bits
Processador Intel(R)Pentium(R) 4 CPU 3.60GHz Memória Ram 1,00 GB
Um abraço e, até de repente...
Mariblue

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