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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Placa H-AFT1-uDTX-1 , desliga o vídeo após 10 minutos aprox. e não reinicia o video .

desktop h-aft1-uDTX1
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Recebí o produto para formatar e reinstalar o sistem que estava  corrompido. Já no processo de formatação e instalação do OS  o mesmo desligou o monitor e o CPU permaneceu funcionando mas não houve forma de restaurar o video , ou seja, o monitor ficava desligado com o CPU  funcionando. Desliguei o pc e religuei pelo botão power e, reiniciando o windows percebí que o OS  já estava na fase de configuração, o que deu pra perceber que no momento de desligamento do vídeo(monitor) o sistema também suspendia as atividades.

Alterei as opções de desligamento do video para nunca e mesmo assim persiste o problema. O primeiro desligamento ocorre geralmente aos 10 minutos aprox, e depois de reiniciado o pc o tempo de desligamento cai pra 4 min aproximadamente.  Não apresenta sinais de aquecimento   no dissipador do processador , nem no chipset  ,  temperatura normal em toda placa.

 

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Placa H-AFT1-uDTX-1 , desliga o vídeo após 10 minutos aprox. e não reinicia o video .

Olá @Assis_08

 

Este problema já foi resolvido?

Se não foi, entre em  contato no atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções: 3, 1, 2, 2
Seg. a Sex horário comercial

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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