Placa de rede inoperante

[Keppler]

Pessoal, no nosso parçque de máquinas (HP 6005 Pro SFF), várias estão com as placas de rede (Broadcom  Nextreme Gigabit) inativas (os led's não acendem); o estranho é que o sistema operacional detecta o dispositivo e instala o driver normalmente, mas ao conectar o cabo, não acontece nada (led's não acendem e o sistema operacional informa que não existe cabo conectado). Fiz o download e atualizei o firmware da placa de rede e mesmo assim, o device não dá sinal de vida. Atualizei também a BIOS para a versão 1.17 e nada. Alguma dica de como resolver esse problema?

Obrigado

[HelioM]

o problema é constante ou intermitente?

não será uma simples avaria de placa?

[Keppler]

A placa está morta para comunicação. Depois que o defeito se manifestou, nunca mais funcionou. O que você quer dizer com "simples avaria"? Existe avaria completa? Significa que a placa está queimada? Se está avariada/queimada, porque o sistema operacional detecta o device e instala normalmente o driver? Executando teste com o software HP Vision Hardware Diagnostics, me é informado que o device de rede está OK. Caso queira, posso enviar print das telas com os testes realizados com o Vision.

Obrigado

[HelioM]

o que quero dizer é que, sendo assim, não há grande coisa a fazer, a solução é trocar a placa

[Keppler]

Como é que se troca um device de rede "onboard"? Porque o software de diagnóstico informa que o device está funcionando?

[HelioM]

sendo onboard então a solução passa pela troca da placa-mãe

se nem os leds acendem, então parece evidente que se trata de uma avaria de hardware (não há testes de diagnóstico à prova de erro)

[Keppler]

**bleep**

[HelioM]

mesmo desligada o PC devia detetar o link da rede

mas, toda a forma, sugiro que faça o seguinte, compare os settings da BIOs entre um PC OK e um PC NOK