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Placa de rede inoperante

HP 6005 Pro SFF

Pessoal, no nosso parçque de máquinas (HP 6005 Pro SFF), várias estão com as placas de rede (Broadcom  Nextreme Gigabit) inativas (os led's não acendem); o estranho é que o sistema operacional detecta o dispositivo e instala o driver normalmente, mas ao conectar o cabo, não acontece nada (led's não acendem e o sistema operacional informa que não existe cabo conectado). Fiz o download e atualizei o firmware da placa de rede e mesmo assim, o device não dá sinal de vida. Atualizei também a BIOS para a versão 1.17 e nada. Alguma dica de como resolver esse problema?

 

Obrigado

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Placa de rede inoperante

o problema é constante ou intermitente?

 

não será uma simples avaria de placa?

Sou funcionário HP voluntário.

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Placa de rede inoperante

A placa está morta para comunicação. Depois que o defeito se manifestou, nunca mais funcionou. O que você quer dizer com "simples avaria"? Existe avaria completa? Significa que a placa está queimada? Se está avariada/queimada, porque o sistema operacional detecta o device e instala normalmente o driver? Executando teste com o software HP Vision Hardware Diagnostics, me é informado que o device de rede está OK. Caso queira, posso enviar print das telas com os testes realizados com o Vision.

 

Obrigado

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Placa de rede inoperante

o que quero dizer é que, sendo assim, não há grande coisa a fazer, a solução é trocar a placa

 

Sou funcionário HP voluntário.

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Placa de rede inoperante

Como é que se troca um device de rede "onboard"? Porque o software de diagnóstico informa que o device está funcionando?

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Placa de rede inoperante

sendo onboard então a solução passa pela troca da placa-mãe

 

se nem os leds acendem, então parece evidente que se trata de uma avaria de hardware (não há testes de diagnóstico à prova de erro)

Sou funcionário HP voluntário.

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Placa de rede inoperante

**bleep**

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Placa de rede inoperante

mesmo desligada o PC devia detetar o link da rede

 

mas, toda a forma, sugiro que faça o seguinte, compare os settings da BIOs entre um PC OK e um PC NOK

Sou funcionário HP voluntário.

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