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Placa de som não reconhecida - Mau contato?
em 27-08-2017 07:03 PM
Após várias tentativas de solução junto ao pessoal da HP e da comunidade, não tive sucesso para ativar o som do meu PC. Nenhum dispositivo é reconhecido como instalado.
Pergunto se a placa de som é física e, caso sim, se existe um esquema que demonstre como acessá-la e ajustá-la.
Pergunto isso porque imagino que ela possa ter perdido o contato em uma recente movimentação que fiz com o aparelho.
Antecipadamente grato pela atenção,
Carlos Henrique.
Meu PC Tuchsmart 420 All In One
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Placa de som não reconhecida - Mau contato?
em 05-10-2017 07:30 PM
OI CH,
O som ainda está com problema?
Chegou a levar o equipamento para um técnico dar uma olhada?
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Placa de som não reconhecida - Mau contato?
06-10-2017 10:27 AM - editado 06-10-2017 10:28 AM
Eu estava aguardando (como estou ainda) a informação se a placa de som era física e se por isso poderia ser mau contato.
Você sabe me dizer?
Grato pelo interesse.
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Placa de som não reconhecida - Mau contato?
em 06-10-2017 04:06 PM
Oi CH,
A placa de áudio para esse equipamento é integrada na placa mãe, pode acontecer de queimar, pelo Gerenciador de Dispositivos é reconhecida.
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.
Depois é só abrir a opção Controladores de Som, vídeo e jogos.
Se estiver sendo reconhecido pelo sistema vai aparecer o driver.
Se aparecer clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar.
Reinicie o equipamento.
Se a placa de áudio estiver sendo reconhecida o driver será reinstalado automaticamente pelo sistema.
Instale este programa também Slim Driver, ele vai buscar todos os drivers faltantes em seu sistema, inclusive do áudio.
Trabalho para HP
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Placa de som não reconhecida - Mau contato?
em 06-10-2017 05:59 PM
Oi Rodolfo!
Fiz tudo que vc recomendou.
Infelizmente, não funcionou.
Sou muito grato pela sua atenção.
A placa deve estar queimada, não é?
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Placa de som não reconhecida - Mau contato?
em 10-10-2017 01:14 PM
Oi CH,
O problema pode ser físico, mas para ter certeza recomendo levar o produto para um técnico dar uma olhada, caso não tenha uma assistência próxima, entre em contato com uma dessas:
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
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