cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 6
164Exibições
Reportar Mensagem

Placa de som

Desktop Pavilion Slimline 400
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Olá! Já tentei vários recursos e inclusive recuperação do sistema e o som ainda não funciona.Não há reconhecimento de nenhum dispositivo de som instalado; sem auto falante, microfone ou fone de ouvido.

Começo a achar que a placa de som queimou!

 

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Mestrando
Mestrando
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Placa de som

Olá  Tids 

 

Execute o aplicativo da Microsoft, conforme link abaixo, para tentar corrigir alguma falha se esta for do sistema:

 

https://support.microsoft.com/pt-br/mats/audiorecording/pt-br

 

Consulte também site da HP sobre soluções para este problema conforme link abaixo:

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Pavilion-Slimline-400-000-Desktop-PC-series/5358996/model/536...

 

Caso não funcione teste o áudio pelo aplicativo HP Support Assistant, orientações conforme link abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03446545

 

 

Atenciosamente,

 

Grilo_Falante

 

Sou parceiro da HP. Se obtiver satisfação e/ou sucesso na orientação clique no ícone de positivo (MÃO com sinal +) e se seu problema foi solucionado em seguida clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO; assim estará colaborando para que outros leitores localizem uma solução com mais facilidade.

Agradeço antecipadamente.

0 Kudos
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Placa de som

Olá!

Não obtive sucesso nas sugestões linkadas!Penso que o problema está mesmo no hardware. Há informação de "Nenhum dispositivo de som instalado" e na janela som, "Spearkers" não aparece!

Vou tentar realizar o "Diagnóstico PC Hardware da HP/Teste de componentes" ...

Caso tenha de instalar placa de som, qual slot livre devo usar? Que placa é compatível?

Agradeço sua atenção.

0 Kudos
Highlighted
Mestrando
Mestrando
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Placa de som

Olá Tids,

 

Por favor informe o número do produto (PN), localize na etiqueta da HP na parte debaixo do PC, assim saberei qual é o modelo da placa mãe.

 

Att.

 

Grilo_Falante

0 Kudos
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Placa de som

Olá!

O nº do produto é QZ343AA#AC4.

A placa máe é a H - JOSHUA H61 uATX

Não consegui realizar o teste de hardware! Mais uma vez fiz a recuperação de fábrica pela mídia enviada...

O problema continua - sem som.

 

0 Kudos
Highlighted
Mestrando
Mestrando
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Placa de som

Olá Tids,

 

Você poderá usar um dos três slots PCI Express x1, abaixo link para site onde possui informações de preços e comentários sobre produtos:

 

http://www.shopmania.com.br/placas-de-som

 

Abaixo link onde consta diversas assistências técnicas que também oferecem vendas de peças:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...


Pesquise baseado em sua necessidade, encontre um produto e pesquise em vários sites pois há grande variação de preço nesta linha de produto.


Atenciosamente,

 

Grilo_Falante

 

Sou parceiro da HP. Se obtiver satisfação e/ou sucesso na orientação clique no ícone de positivo (MÃO com sinal +) e se seu problema foi solucionado em seguida clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO; assim estará colaborando para que outros leitores localizem uma solução com mais facilidade.
Agradeço antecipadamente.

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação