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Placa de som
em 09-08-2017 09:08 AM
Fiquei sem som. Quando vou ao Painel de Controle, Hardware / Som, a mensagem é "nenhum dispositivo de aundio instalado". Tentei também uyma atualização do driver. Fiz o download e a instalação, mas foi encontrado um erro, com a mensagem "Um dispositivo conectado ao sistema não está funcionando".
Agradeço a orientação.
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Placa de som
em 10-08-2017 04:19 PM
Oi CHMG,
Execute esses utilitários para tentar corrigir qualquer falha com o sistema:
Localizar e corrigir problemas com a reprodução de sons
Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware
Corrigir erros do Windows Update
Use um utilitário por vez e depois reinicie o produto.
Instale também o Slim Driver, ele vai buscar todos os drivers mais atuais para seu equipamento.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Placa de som
em 11-08-2017 08:08 AM
Rodolfo, grato pela atenção. Tentei esses e outros procedimentos sugeridos pela HP, mas não tive sucesso.
O meu equipamento tem placa de som física? Caso sim, ela pode ter se deslocado, queimado ou algo parecido?
Mais uma vez agradeço e guardo sua orientação.
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Placa de som
em 11-08-2017 04:55 PM
Oi CHMG,
Sim, a placa de som é física, pode acontecer de queimar ou com mau contato.
Qual o modelo exato de seu equipamento?
Ainda está em garantia?
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Placa de som
em 11-08-2017 05:23 PM
Meu equipamento é um HP TOUCHSMART 420 ALL IN ONE.
Infelizmente não está na garantia.
Se precisar de mais especificações, basta me avisar.
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Placa de som
em 13-08-2017 10:00 AM
Minhas informações são suficientes para uma orientação?

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