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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Placa mãe

Comprei Um All in One 200 -5110 br, gostei muito, porém após 13 meses da compra queimou a placa mãe.

Estou a dois meses sem o computador, pois a assistencia técnica daqui não encontra a placa.

Quem poderia ajudar a solucionar o problema.

 

Mauro

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Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
Mensagem 2 de 2
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Placa mãe

Boa Tarde mllavina

 

Entre em contato com o Suporte da HP informando que seu computador informando o Modelo, pois se caso você nunca entro em contato ira ser feito um cadastro rapido e nesse termo você pode informar que o seu produto esta fora de garantia, e que gostaria de extender a garantia do mesmo pois apos o vencimento da garantia a HP renova com o cliente. Porem não pode exceder de 90 dias ou seja 3 meses, no seu caso como faz 13 meses apos comprado o produto, 12 meses de garantia dado pela HP e 1 mes utrapassado sobrando a você 2 meses para poder extender a atualização, com isso a HP ira efetuar o suporte trantando para que seu produto seja enviado para uma Assistencia Tecnica Autorizada da HP aonde as peças enviadas diariamente.

 

Telefone

Para Grande São Paulo:
(11) 4004-7751
Demais localidades:
0800 709-7751

Atenciosamente!

Márcio Costa
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