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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Problema ao ligar e desligar

Bom dia, possuo um HP m9475pt.

Ontem tentei desligar o computador mas ele continuou a "trabalhar"(luzes e ventoinhas ligadas) mesmo com o monitor já desligado e o windows encerrado, a unica solução foi desliga-lo na tomada.Logo após o ocorrido tentei ligá-lo sem sucesso pois o mesmo não arrancava(não respondia ao ser apertado o botão para ligar o pc).Passadas umas horas tentei novamente e desta vez com sucesso.Voltei a repetir o processo de desligar umas horas depois e voltou a acontecer o mesmo problema, foi necessário voltar a desligar o pc na tomada e só o consegui ligar umas horas depois.Ambas as vezes em que o liguei verifiquei que a hora do pc estava errada o que me leva a pensar que o probema possa ser da bateria da motherboard.Tem alguma informação acerca de um problema do género?Suspeitam de qual seja a fonte do problema?

 

Sem mais de momento,

 

Obrigado

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Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Problema ao ligar e desligar

Olá amigo, a minha primeira sugestão é que você tente atualizar a BIOS com a nova versão disponibilizada recentemente cujo link é este abaixo. Verifique também com o Everest as temperaturas do seu computador, caso ele esteja ficando muito quente este é o motivo para que ele não ligue logo após o desligamento. Outro ponto a se destacar é verificar se a troca da fonte do gabinete resolve a questão, pois ela pode não estar em condições.

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-86212-1&lc=pt&dlc=pt&cc=pt&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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