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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante
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Problema ao reiniciar após upgrade W10

HP Compaq Pro 6300 SFF
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

Preciso de ajuda. Depois que atualizei a versão do Windows, de 7/PRO para 10/PRO, o Desktop  não reinicia corretamente(opção Iniciar=>Ligar/Desligar=>Reiniciar). O PC  reinicia mas o Windows não (não aparece nenhum logo e a tela fica escura). Quando forço o desligamento e ligo novamente funciona perfeitamente.

O que pode ser????

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Problema ao reiniciar após upgrade W10

Olá Suporte_535 .

 

Atualize os drivers do sistema pelo HP Support Assistant e atualize o Intel® Management

para ver se corrige o erro. Foi alguma erro de instalação ou incompatibilidade de drivers, pode ser corrigido com as atualizações.

 

Se o erro persistir, entre em contato no suporte especializado.

 

Chat para atendimento de linha empresarial

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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