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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 4
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Problema com CD de restauração de sistema

Bom, eu não sabia qual a categoria ideal mas enfim, rs..

Eu tentei restaurar meu Desktop que é um All in One modelo G1 2100 com o CD de restauração (não sei o nome ao certo) como já tinha feito outras vezes.. porém desta vez o processo não carrega por inteiro, da erro em 20% do primeiro CD, e não consegue completar mesmo tentando várias vezes.. E mesmo tirando o CD, o computador não inicia normalmente, fica numa tela preta com um - piscando.. e não passa disso.. como o cd está dando problema eu gostaria de saber se há alguma maneira de cancelar o inicio da restauração feita, ou se tem q formatar.. 

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
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Problema com CD de restauração de sistema

Olá GabiCosta,

 

Se o processo foi iniciado provável que já realizou uma limpeza do sistema anterior e tenha que reinstalar o sistema completamente (conseguir realizar a recuperação de sistema /padrões de fábrica).

 

Verifique esta documentação:

Computadores HP - Executar uma Recuperação de Sistema HP

 

Caso tenha que adquirir novamente as mídias para instalação do sistema operacional de fábrica, verifique o link abaixo.

Informações sobre Kit de recuperação HP

 

 

IvairB.

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Tutor
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Mensagem 3 de 4
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Problema com CD de restauração de sistema

Boa noite!!

 

Olha, Gabi, a minha dica seria para você formatar o seu computador, caso você tenha medo de perder os seus arquivos, o técnico (ou você mesma) pode só instalar o sistema sobre o seu mesmo e resgatar seus dados no "windows.old".

 

Caso não queira, tenta verificar seo cd esta danificado, caso esteja, tente regravar o cd danificado, pegar um novo cd em uma autorizada ai na sua cidade ou baixar o recurso novamente.

 

Espero que ajude.

 

Um abraço!! 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
127Exibições
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Problema com CD de restauração de sistema

Olá Mahatma,

 

Obrigada por compartilhar a informação com a Comunidade tenho certeza que ajudará muitos usuários que estejam com o mesmo problema. E fico feliz que tenha sanado sua dúvida.
Esteja à vontade para retornar se precisar.

 

 

 

 

Abraços,
Janaína_S:smileyhappy:

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