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Problema com driver de video

PC HP ALL-IN-ONE 18-5000BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando atualizo o driver pelo aplicativo oficial da placa de video AMD Radeon HD 8240 , do PC Desktop HP All-in-One 18-5000br (ENERGY STAR) , o computador simplesmente não inicia, fica travado na tela de boot (tive que restaurar o computador para resolver o problema). O problema ocorreu da atualização 15.201.1301-150819a-188593C-HP (AMD Catalyst Control Center) para a versão 16.15.2211-160321a (AMD Crimson) como posso resolver esse problema? preciso dessa atualização pois alguns jogos não estão funcionando (que já funcionaram).

 

Informações da placa de vídeo:

 

Capturar.PNG

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Problema com driver de video

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Problema com driver de video

Oi SenhorLasanha,

 

Seu equipamento ainda está com problema na placa de Vídeo?

 

Chegou a desinstalar a versão que está instalada?

 

Baixe esta versão e veja se o problema é corrigido:

 

AMD UMA Graphics Driver

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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