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Comunicados

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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
953 Exibições

Problema com reparo automático

em ‎05-02-2017 09:34 AM

Produto: HP Omni 200 PC
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)
Olá, tenho um hp Omni 200 PC que veio com o windows 7 instalado que começou a ficar com muita lentidāo e não liga mais , aparece reparo automático e depois de um tempo uma tela azul com a mensagem " o reparo automático não pode reparar o computador, arquivo de log:c:/Windows/System32/Logfiles/Srt/SrtTrail.txt" conseguem ajudar? Atualmente ele está com Windows 10
2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
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Mensagem 2 de 3

Problema com reparo automático

em ‎06-02-2017 04:42 PM

Olá @Marcosk

 

Realize um teste de hardware para verificar se está relacionado a algum problema físico.

Teste de hardware

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3

Problema com reparo automático

em ‎07-02-2017 06:27 AM

Poderia me orientar a como fazer este teste? Obrigado!
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação