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Problemas acesso pastas compartilhadas

HP compaq 6000 AIO
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde,

 

Gostaria de saber se alguém teve o mesmo problema que temos tido com 2 HP compaq 6000 All-in-one. O que acontece é que ambos começaram a não acessar mais as pastas compartilhadas da rede. 

 

Acredito não ter sido uma atualização do Windows e nem de drivers. O que é estranho é que ao abrir as propriedades da placa de rede Intel, ele da um erro da placa.

Todo o resto fica funcionando normalmente, impressão em rede, navegando, exchange sincronizado, resolvendo nome.. etc..

Somente as pastas compartilhadas que não acessam mais, retornando o erro 0x800704cf.

 

Já verificamos e validamos todos serviços que tem que estar iniciados, tentamos apagar todos drivers de rede e reinstalar eles, validamos as chaves de registros. Nas propriedades da placa de rede está certo o "cliente para redes microsoft", o IPV6 desabilitado.. enfim, ja validamos tudo e somente com esses 2 modelos de AIO ocorre o problema em um parque com aproximadamente 250 maquinas..

 

Alguém teve algum problema parecido?

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Problemas acesso pastas compartilhadas

Oi @alinsongs

 

Chegou a restaurar o sistema a um ponto anterior ao erro?

 

Verifiquei algumas informações da Microsoft sobre caso similar a este erro. Vou lhe passar para verificar, se houver mais informações posto aqui pra você.

 

Código erro: 0x800704cf

 

Solucionando problemas de Pastas Compartilhadas

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
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Problemas acesso pastas compartilhadas

Boa tarde Roseli,

 

Sim, já fizemos restauração para um ponto anterior, mas depois de alguns dias o problema volta a ocorrer.

 

Sobre os links que passou da Microsoft, já fizemos os procedimentos e nenhum resolveu. Windows Update foi desativado por um tempo e a atualização de drivers pelo windows update também.. mas não resolveu.

 

Fiz alguns outros procedimentos nos AIO, removi as placas wireless e bluetooh (pois não usamos), etc.. caso resolva, postarei aqui novamente.

 

 

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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Problemas acesso pastas compartilhadas

Ok @alinsongs

 

Qualquer outra informação que localizar, posto aqui pra você.

 

Roseli S.

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