Problemas com Driver de Cd/DVD ROM e BIOS com senha

CaioG · ‎27-02-2017

Bom dia. Estou com alguns problemas. O primeiro é que o meu computador Modelo P7-1030BR não está reconhecendo mídia de cd e DVD/ROM e nem no gerenciador de dispositivos aparece (pode estar desativado). E o segundo problemas é que eu não estou conseguindo ter acesso ao BIOS (CMOS) ,pois solicita senha na qual eu não sei.E toda vez que início o desktop solicita senha de inicialização. Gostaria de desabilitar o pedido de senha de inicialização, descriptografar o acesso ao BIOS e ter o reconhecimento de mídia de cd e DVD ROM? Me ajudem ai. (Já utilizei alguns programas para descriptografar o BIOS,mas não adiantam de nada).

Rodolfo_A · ‎01-03-2017

Oi CaioG,

Ao tentar acessar o BIOS aparece algum código de erro?

Se sim, pode informar.

Se possível retire a tampa da lateral e veja se a unidade de CD/DVD está bem conectada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

CaioG · ‎01-03-2017

Quando Vou acessar a BIOS aparecendo uma mensagem de solicitação de senha de configuração para acessar a CMOS BIOS. Em relação ao cd ROM ,ele abre o comprariam então de mídia e até mostra a luz LED informando que está rodando o CD ,mas segundos tldeppis a luz apaga e o CD não roda mais

Rodolfo_A · ‎03-03-2017

Oi CaioG,

Veja se consegue tirar a senha do BIOS deste modo:

Desligue o computador e retire o cabo de energia.

Abra a tampa lateral do computador e retire a bateria do BIOS.

Sem a bateria ligue o computador por e aguarde iniciar.

Depois desligue o computador retire o cabo de energia e insira a bateria.

Feche o equipamento e ligue, veja se agora veja se a senha do BIOS foi resetada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

CaioG · ‎03-03-2017

Eu Fiz isso desligar o computador, retirar a bateria do BIOS, ligar ele sem a bateria, coloquei ela de volta (mudei até alguns jumpers de posição,mas não adiantou em nada,continue com o mesmo problema de eu não conseguir acessar a BIOS por pedir senha. Já procurei alguns vídeos na internet,alguns programas como o CLEAR CMOS ,MAS NAO ADIANTOU NADA. quando insere alguns comandos no Cmd para resetar a BIOS,dá erro. Acho que o desktop HP p7-1030br está muito bem criptografado. Já não sei o que fazer.