cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Tutor
Tutor
10 5 0 0
Mensagem 1 de 4
536 Exibições
Reportar Mensagem

Problemas sincronização Itunes

Pavilionx360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho o notebbok HP Pavilion x360. Windonws 10 Home 64bits

Não consigo sincronizar nenhum dispositivo do Itunes. 

Ja veriifiquei o Diagnostico do Itunes e ele não indentifica nenhum dispositivo.

 

Ja tentei de todas as formas....reinstalei o Itunes 3 vezes, atualizei, troquei o cabo, fiz o teste com outra conta de usuario e nada.....tentei com o Iphone e o Ipad e nada....

 

 

Aguardo ajuda!!

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21020 17474 1233 2392
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Problemas sincronização Itunes

Olá @MilenaSantos

 

Tente seguir as instruções do link abaixo. Se o erro persistir entre em contato com o desenvolvedor do apllicativo.

 

Saiba o que fazer se você não conseguir instalar nem atualizar o iTunes no PC com Windows.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
10 5 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Problemas sincronização Itunes

Roseli,

 

Obrigada pelo retorno. 

O problema não é na instalação do Itunes. Ja fiz esses passos para garantir que a versão do Itunes seja compativel com o Windowns 10 Home. 

 

O problema é que o computador não reconhece o dispositvio IPhone/Ipad. 

Verifiquei na "Gerenciador de Dispositivos" e não aparecem os dipositivos, mesmo quando uso em portas de USB diferente. 

 

Não sei se a HP tem algum tipo de incompatibilidade com a Apple. 

 

Mais uma vez obrigada. 

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21020 17474 1233 2392
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Problemas sincronização Itunes

Olá @MilenaSantos

 

Será preciso verificar os requisitos que o equipamento exige para que possa ser instalado. Verifique junto ao fabricando.

Quanto ao computador, o que você pode fazer é atualizar o BIOS, driver de chipset, e tentar reinstalar o controlador USB pelo gerenciador de dispositivos.

 

 

Donwload HP

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação