cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
100Exibições
Reportar Mensagem

Produto BZ004AA Controle remoto e o áudio pelos alto falantes não funcionam

Possuo um HP all in One 64bits , PC Desktop HP Omni 200-5310br - Produto BZ004AA, adquirido a uns 3 anos aproximadamente na qual tudo funcionava perfeitamente com o Windows 7.

 

1) Fiz atualização para o Windows 8  e o controle remoto para o MediaCenter parou de funcionar, sendo que a Microsoft me enviou uma licença (key code) para o MediaCenter gerado sem custo algum.

Pra mim o Meida Center não era critico naquele momento, então não procurei resolver o problema.

 

 

2) Em 2013 fiz atualização para o Windows 8.1 e outros problemas surgiram tais como : Áudio não funciona pelos alto-faltantes (exceto através do fone de ouvido)) e teclas de volume do teclado não funcionam.

Deduzo que sejam drivers, mas não consigo esta atualização através do site e dá erros no site da HP  para a atualização destes drivers.

 

 

 

 

 

1 RESPONDER 1
Highlighted
Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Produto BZ004AA Controle remoto e o áudio pelos alto falantes não funcionam

Amigo, percebi que seu aparelho não possue 'ainda' suporte para windows 8.1 certo?.

 

de qualquer forma, ja tentou usar o driver easy?, só para se certificar se é ou não problema com driver.

Sou usuário e não funcionário HP.
Caso essa resposta tenha sido útil, clique na estrela ao lado ← e forneça um Kudos como agradecimento.
Se solucionou o seu problema/dúvida, marque Aceitar como Solução.
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação