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Programas de fábrica HP 310PC
em 14-03-2015 12:23 AM
Comprei um computador de segunda mão e tenho interesse em instalar todos os programas de fábrica, é possível solicitar
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Programas de fábrica HP 310PC
14-03-2015 01:23 AM - editado 14-03-2015 01:25 AM
Bom dia, admcoelho
Seja bem-vindo(a)!
NOTA: Este Perfil está sendo utilizado em caráter emergencial.
Meu Perfil padrão é:
Solicito informar o número do Produto, para poder acessorá-lo melhor.
Caso não saiba, sugiro consultar o link abaixo:
http://support.hp.com/br-pt/document/c03785147
Poderia detalhar sua solicitação?
Exemplo:
Restaurar todo Sistema de Fábrica.
Instalar apenas os Softwares da HP.
O equipamento possui algum Sistema Operacional ( ) Sim ( ) Não.
O Produto está funcionando completamente ou parcialmente?
Aguardo retorno.
Respeitosamente,
E.Go.Jr.

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Programas de fábrica HP 310PC
em
15-03-2015
10:37 PM
- editado pela última vez em
16-03-2015
07:44 AM
por
JessikaV
Amigo
Meu ALL-in-one é HP tpuchsmart 310 PC
Número de séria [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
Número do produto BZ015AA
Verifiquei aqui e ele já foi formatado apagando todos arquivos anteriores e também a opção de gerar os discos.... lascou mesmo.
Mas tenho outro equipamento igual que é utilizado pela minha esposa e está zero de fábrica, será que eu conseguiria algo por ele???
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Programas de fábrica HP 310PC
em 15-03-2015 10:40 PM
Gostaria de deixar como saiu da fábrica.....
Ele está funcionando, porém nenhum programa HP instalado e não consegui utilizando a pagina do equipamento.
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Programas de fábrica HP 310PC
16-03-2015 07:32 AM - editado 16-03-2015 07:36 AM
Bom dia, admcoelho
Solicito suprimir o número de série do equipamento.
Dúvida:
"Mas tenho outro equipamento igual que é utilizado pela minha esposa e está zero de fábrica, será que eu conseguiria algo por ele???"
Resposta: Se o outro equipamento possuir o mesmo P/N -> BZ015AA, sim.
Sugiro criar os discos de Recovery e efetuar a restauração do Sistema.
Havendo sucesso, alterar a Product key, para a correspondente à seu equipamento.
Havendo dificuldades, favor retornar.
Respeitosamente,
E.Go.Jr.

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Programas de fábrica HP 310PC
em 16-03-2015 11:46 AM
Bom dia.
Como faço para alterar o Product key?
O processo de criação dos CDs está recusando todas minhas mídias, vou tentar pelo PENDRIVE....
O processo de restauração é simples??
Desculpa tanta dúvida mas é que estou aprendendo por aqui....
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Programas de fábrica HP 310PC
em 25-03-2015 09:41 PM
COnsegui gravar no pendrive o recovery, mas agora como uso??
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Programas de fábrica HP 310PC
em 26-03-2015 02:39 PM
Olá admcoelho,
Siga o procedimento indicado no link para realizar a recuperação do sistema usando uma unidade flash USB:
Inicialização a partir da unidade de recuperação USB
Att,
Roseli S

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