Programas de fábrica HP 310PC

[admcoelho]

Comprei um computador de segunda mão e tenho interesse em instalar todos os programas de fábrica, é possível solicitar

[EGJr]

Bom dia, admcoelho

Seja bem-vindo(a)!

NOTA: Este Perfil está sendo utilizado em caráter emergencial.

Meu Perfil padrão é:

   

Solicito informar o número do Produto, para poder acessorá-lo melhor.

Caso não saiba, sugiro consultar o link abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03785147

Poderia detalhar sua solicitação?

Exemplo:

Restaurar todo Sistema de Fábrica.

Instalar apenas os Softwares da HP.

O equipamento possui algum Sistema Operacional (  ) Sim   (  ) Não.

O Produto está funcionando completamente ou parcialmente?

Aguardo retorno.

Respeitosamente,

E.Go.Jr.

[admcoelho]

Amigo

Meu ALL-in-one é HP tpuchsmart 310 PC

Número de séria [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Número do produto BZ015AA

Verifiquei aqui e ele já foi formatado apagando todos arquivos anteriores e também a opção de gerar os discos.... lascou mesmo.

Mas tenho outro equipamento igual que é utilizado pela minha esposa e está zero de fábrica, será que eu conseguiria algo por ele???

[admcoelho]

Gostaria de deixar como saiu da fábrica.....

Ele está funcionando, porém nenhum programa HP instalado e não consegui utilizando a pagina do equipamento.

[EGJr]

Bom dia, admcoelho

Solicito suprimir o número de série do equipamento.

Dúvida:

"Mas tenho outro equipamento igual que é utilizado pela minha esposa e está zero de fábrica, será que eu conseguiria algo por ele???"

Resposta: Se o outro equipamento possuir o mesmo P/N -> BZ015AA, sim.

Sugiro criar os discos de Recovery e efetuar a restauração do Sistema.

Havendo sucesso, alterar a Product key, para a correspondente à seu equipamento.

Havendo dificuldades, favor retornar.

Respeitosamente,

E.Go.Jr.

[admcoelho]

Bom dia.

Como faço para alterar o Product key?

O processo de criação dos CDs está recusando todas minhas mídias, vou tentar pelo PENDRIVE....

O processo de restauração é simples??

Desculpa tanta dúvida mas é que estou aprendendo por aqui....

[admcoelho]

COnsegui gravar no pendrive o recovery, mas agora como uso??

[RoseliS]

Olá admcoelho,

Siga o procedimento indicado no link para realizar a recuperação do sistema usando uma unidade flash USB:

Inicialização a partir da unidade de recuperação USB

Att,
Roseli S