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331Exibições
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Programas de fábrica HP 310PC

HP Touchsmart 310PC
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Comprei um computador de segunda mão e tenho interesse em instalar todos os programas de fábrica, é possível solicitar

7 RESPOSTAS 7
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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 2 de 8
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Programas de fábrica HP 310PC

Bom dia, admcoelho

 

Seja bem-vindo(a)!

 

NOTA: Este Perfil está sendo utilizado em caráter emergencial.

 

Meu Perfil padrão é:

 

  EGoJr.png 

 

Solicito informar o número do Produto, para poder acessorá-lo melhor.

 

Caso não saiba, sugiro consultar o link abaixo:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c03785147

 

Poderia detalhar sua solicitação?

 

Exemplo:

 

Restaurar todo Sistema de Fábrica.

 

Instalar apenas os Softwares da HP.

 

O equipamento possui algum Sistema Operacional (  ) Sim   (  ) Não.

 

O Produto está funcionando completamente ou parcialmente?

 

Aguardo retorno.

 

Respeitosamente,

 

E.Go.Jr.

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Mensagem 3 de 8
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Programas de fábrica HP 310PC

Amigo

 

Meu ALL-in-one é HP tpuchsmart 310 PC

 

Número de séria [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Número do produto BZ015AA

 

Verifiquei aqui e ele já foi formatado apagando todos arquivos anteriores e também a opção de gerar os discos.... lascou mesmo.

 

Mas tenho outro equipamento igual que é utilizado pela minha esposa e está zero de fábrica, será que eu conseguiria algo por ele???

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Mensagem 4 de 8
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Programas de fábrica HP 310PC

Gostaria de deixar como saiu da fábrica.....

 

Ele está funcionando, porém nenhum programa HP instalado e não consegui utilizando a pagina do equipamento.

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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 5 de 8
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Programas de fábrica HP 310PC

Bom dia, admcoelho

 

Solicito suprimir o número de série do equipamento.

 

Dúvida:

 

"Mas tenho outro equipamento igual que é utilizado pela minha esposa e está zero de fábrica, será que eu conseguiria algo por ele???"

 

Resposta: Se o outro equipamento possuir o mesmo P/N -> BZ015AA, sim.

 

Sugiro criar os discos de Recovery e efetuar a restauração do Sistema.

 

Havendo sucesso, alterar a Product key, para a correspondente à seu equipamento.

 

Havendo dificuldades, favor retornar.

 

Respeitosamente,

 

E.Go.Jr.

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Mensagem 6 de 8
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Programas de fábrica HP 310PC

Bom dia.

 

 

Como faço para alterar o Product key?

 

O processo de criação dos CDs está recusando todas minhas mídias, vou tentar pelo PENDRIVE....

 

O processo de restauração é simples??

 

Desculpa tanta dúvida mas é que estou aprendendo por aqui....

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Mensagem 7 de 8
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Programas de fábrica HP 310PC

COnsegui gravar no pendrive o recovery, mas agora como uso??

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 8 de 8
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Programas de fábrica HP 310PC

Olá admcoelho,

 

Siga o procedimento indicado no link para realizar a recuperação do sistema usando uma unidade flash USB:

 

Inicialização a partir da unidade de recuperação USB

 

 

Att,
Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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