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Re: HP PRODESK 400 G3 SFF não acessa teclado e mouse durante a formatação do Windows 7

Bom dia Pessoal!

 

Estou com o mesmo problema no HP PRODESK 400 G4 SFF, porém, utilizo imagens feitas no Sysprep... Esse problema de drive USB etá me causando um enorme transtorno, mesmo porque o G4 não possue mais as entradas PS2! 

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Mensagem 2 de 2
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Re: HP PRODESK 400 G3 SFF não acessa teclado e mouse durante a formatação do Windows 7

Oi Sabbadin

 

Aumente a energia das portas USBs para tentar resolver:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").

Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub e Propriedades.

Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Realize este procedimento em todos os Root Hub.

 

Depois use este utilitário Automatically diagnose and fix Windows USB problems, assim que concluir a verificação reinicie o computador.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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