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Re: Restaurar boot

fiz uma restauração de fabrica, usando o suport hp e agora só e pede para reiniciar  ctrl + alt + delete e volta pra mesma pagina ue pede a mesma coisa...gostaria de saber como resolcer, antes de voltar a pagina aperto esc e aparece
F1 System information
F2 system diagnostics
F9 boot device options
F10 bios setup
F11 system recovery

F12 network boot
more informations, eles mostram o link deste site

poderiam me ajudar a recuperar

obrigada

2 RESPOSTAS 2
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Re: Restaurar boot

Olá paulaangel51, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor forneça mais detalhes sobre o seu problema. Não se esqueça de incluir as seguintes informações:

- Modelo exato do seu computador (caso precise de ajuda, clique aqui para obter informações de como encontrar o número do seu modelo) 
- Sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.)

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada! 😃

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

 

 

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Re: Restaurar boot

Boas,

 

Qual é a mensagem de erro exacta?

 

Como é que fez a recuperação do sistema, através da partição de recuperação ou com os cd's de recuperação que criou? Existe uma terceira opção que é de utilizar os cd's de recuperação da HP, mas penso que não os terá utilizado.

 

O modelo do PC é importante saber, basta indicar o PN do PC ou mesmo entrar na BIOS e esta informação deverá estar presente no menu principal.

 

Já agora, qual o motivo para a recuperação do windows, estava com algum problem técnico ou decidiu instalar de novo o windows?

 

Obrigado,


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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