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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Tutor
Tutor
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Mensagem 1 de 2
248 Exibições
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Receptor do teclado e mouse sem fio não é reconhecido pelo windows

Tenho 10 equipamentos All-in-One modelo 120-1100BR na empresa em que trabalho e dois deles está apresentando problemas no receptor wireless do teclado e mouse, já coloquei os receptores em outras maquinas mas nenhuma delas reconhece, aprecendo a mensagem de que o dispositivo USB não é reconhecido, sendo que os receptores das outras maquinas funcionam normalmente. Acredito que o problema realmente seja no receptor. Estou tendo que usar teclado e mouse com fio. Gostaria de saber se é possivel a substituição apenas dos receptores, pois os dispositos estão funcionando normalmente. Fico no aguardo de uma posição da HP. Obrigado

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Reitor
Reitor
21368 21082 1295 2668
Mensagem 2 de 2
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Receptor do teclado e mouse sem fio não é reconhecido pelo windows

Oi RenatoSerravall

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP para pedir a troca do receptor?

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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