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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante
Estudante
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Reclamaçoes

g42-271br
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Opa Aki e o Mateus Dono e Tecnico  Da Ms Assistencia intau chego um Notebook Hp g42-271br Aki Com Um Defeito Muito Estranho Ele Fica Mais ou Menos Uma Hora Para Iniciar,ele Fica Congelado No Logo Da Hp e QUando ELe E Inicia Da Tela Azul .(A Famossa Tela Azul Da Morte)ele Fica esse Tempo Ate Para ir Para Setup Da Bios e Alguma Ajuda Sua Para Min Resover Esse Problema . Desde De Ja Agradeço

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Reclamaçoes

Oi Mateus,

 

Chegou a realizar o diagnóstico de hardware dele para verificar se há falha física?

Realizou algum procedimento com a tentativa de corrigir o erro? Se sim, quais.

 

Caso não tenha realizado o teste de hardware, siga instruções abaixo:

 

Testar falhas de hardware

 

Aguardo retorno

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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