cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 3
325 Exibições
Reportar Mensagem

Recuperação de sistema não esta funcionando

Envy Recline 23
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bom dia preciso de ajuda, não consigo fazer a restauração de fábrica do sistema. 
Ja tentei pelo recovery e não consegui. 

Ja tenteti pelo atalho f11.
E quando faço essas tentativas aparece as seguintes mensagens:

 


 '' Inserir mídia de instalação ou recuperação para continuar''

 

ou

 

 '' Inserir mídia, alguns arquivos estão ausentes, a mídia de instalação ou recuperação de sua cópia do windows fornecerá esses arquivos.''

 

 

Qualquer tentativa que eu faõ aparece essas seguintes mensagens. 

Como consigo fazer recovery com as configurações de fábrica?

Obrigada,
Mayara

2 RESPOSTAS 2
Estudante Top Estudante Top
Estudante Top
5 5 0 1
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Recuperação de sistema não esta funcionando

Olá, Bom dia! 

 

Fora a questão da recuperação de fábrica, o produto está funcionando normalmente? 

 

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP

 

Freis002

Eu trabalho para a HP.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Recuperação de sistema não esta funcionando

Obrigada, entrarei em contato.
att.

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação