cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 4
1.530Exibições
Reportar Mensagem

Recuperação de sistema operacional

Boa tarde,

 

Gostaria de verificar se alguém pode me ajudar, tenho um computador hp a6515br e por conta dessas últimas chuvas fortes queimou a placa mae, troquei a mesma porém nao encontrei o mesmo modelo que veio na maquina e agora não consigo validar o wind com a etiqueta que veio colada no gabinete, isso quer dizer que perco minha licença ou existe outra forma?

 

 

Grata,

 

 

Rita

3 RESPOSTAS 3
Ex-administrador
Ex-administrador
0 43 0 2
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Recuperação de sistema operacional

Olá a todos!

  

Alguém pode ajudar sofast com a sua dúvida?

 

Já passou algum tempo desde que publicou a sua pergunta e ainda não teve nenhuma ajuda. 

 

Agradecemos suas contribuições!:smileyhappy:

 

Abraços,

 AndresaP
Ex-Administradora do Fórum de Suporte HP

0 Kudos
Reitor
Reitor
0 12749 2387 4547
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Recuperação de sistema operacional

Olá Rita,

 

A sua licença do Windows é OEM, ou seja, segundo a Microsoft de responsabilidade do fabricante (no caso a HP). Você deve ligar para o Centro de Soluções HP Brasil pelo telefone (11) 4004-7751 (Grande SP) ou 0800-709-7751(outras localidades).

 

No menu eletrônico escolha primeiramente a opção 4 - Suporte técnico a usuário doméstico / depois 3 - Notebooks e desktops / e por fim digite digite 2 - se é o seu primeiro contato sobre esta solicitação.

 

Então já em contato com o atendente informe o ocorrido, o motivo pelo qual trocou o componente de seu computador. Tenha em mãos a nota fiscal de compra do HP Pavilion e fique perto do selo de autenticidade do seu sistema operacional pois a atendente pode requerer estas informações para ativar seu Windows novamente.

 

Espero ter ajudado!

Kaleb Aurich

 

 

0 Kudos
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 4 0 0
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Recuperação de sistema operacional

Se o seu computador tá na garantia, entre em contato com suporte HP, saiba de uma coisa a instalação do Windows esta diretamente ligada a placa Mãe

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação