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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 4
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Recuperação de sistema operacional

Boa tarde,

 

Gostaria de verificar se alguém pode me ajudar, tenho um computador hp a6515br e por conta dessas últimas chuvas fortes queimou a placa mae, troquei a mesma porém nao encontrei o mesmo modelo que veio na maquina e agora não consigo validar o wind com a etiqueta que veio colada no gabinete, isso quer dizer que perco minha licença ou existe outra forma?

 

 

Grata,

 

 

Rita

3 RESPOSTAS 3
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Ex-administrador
Ex-administrador
Mensagem 2 de 4
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Recuperação de sistema operacional

Olá a todos!

  

Alguém pode ajudar sofast com a sua dúvida?

 

Já passou algum tempo desde que publicou a sua pergunta e ainda não teve nenhuma ajuda. 

 

Agradecemos suas contribuições!:smileyhappy:

 

Abraços,

 AndresaP
Ex-Administradora do Fórum de Suporte HP

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Reitor
Reitor
Mensagem 3 de 4
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Recuperação de sistema operacional

Olá Rita,

 

A sua licença do Windows é OEM, ou seja, segundo a Microsoft de responsabilidade do fabricante (no caso a HP). Você deve ligar para o Centro de Soluções HP Brasil pelo telefone (11) 4004-7751 (Grande SP) ou 0800-709-7751(outras localidades).

 

No menu eletrônico escolha primeiramente a opção 4 - Suporte técnico a usuário doméstico / depois 3 - Notebooks e desktops / e por fim digite digite 2 - se é o seu primeiro contato sobre esta solicitação.

 

Então já em contato com o atendente informe o ocorrido, o motivo pelo qual trocou o componente de seu computador. Tenha em mãos a nota fiscal de compra do HP Pavilion e fique perto do selo de autenticidade do seu sistema operacional pois a atendente pode requerer estas informações para ativar seu Windows novamente.

 

Espero ter ajudado!

Kaleb Aurich

 

 

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 4 de 4
1.007Exibições
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Recuperação de sistema operacional

Se o seu computador tá na garantia, entre em contato com suporte HP, saiba de uma coisa a instalação do Windows esta diretamente ligada a placa Mãe

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação