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Recuperação de sistema

 Adquiri um desktop HP a6030br há 3 anos e na época não consegui fazer backup para recuperar o sistema. Solicitei

pelo 0800 que me fosse enviado os tais cds, que recebi via correio alguns dias depois. Anteontem, precisei utilizá-los.

Levei a cpu e os cds a uma autorizada da HP em Brasília, e o técnico me informou que os cds não eram para a recuperação do sistema do meu PC, e sim para um laptop. Liguei para o 0800 em um técnico informou que nada poderia fazer pela garantia estar vencida.  Como adquirir os cds corretos, uma vez que houve erro por parte da HP ao

enviar os cds pelo correio ??  Aguardo auxílio da empresa. 

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Recuperação de sistema

Olá eldon, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

O Fórum é um canal entre colegas aonde as respostas vêm dos seus companheiros, e não da HP. Caso precise de uma resposta da HP, por favor escolha o seu país e utilize uma das opções especificadas nesta URL: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Se tiver qualquer dúvida acerca do Fórum estou sempre à disposição, basta enviar-me uma mensagem privada.

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

 

 

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