cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
179Exibições
Reportar Mensagem

Reinstalar com imagem do sistema no hd externo.

HP Omni 200-5320br Desktop PC
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia!

 

Deu pane no meu computador e apareceu a tela azul. Foi formatado e o rapaz instalou um windows pirata.

Porém, tenho a imagem do sitema no hd externo. 

Tentei fazer a reinstalação, mas não consigo.

 

Não sei o que fazer. Tenho o office original. Tudo no meu pc era original. Não quero ficar com esse windows pirata.

 

Como faço?

 

Simone

 

 

 

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
161Exibições
Reportar Mensagem

Reinstalar com imagem do sistema no hd externo.

Oi SimoneGrisolia,

 

Infelizmente a imagem do HD externo não funciona para reinstalar o Windows no computador.

 

Neste caso pode pedir para um técnico tentar gravar a imagem em um DVD. Porque as imagem precisa ser instalada  no HD do computador e depois iniciar a criação da Mídia de recuperação HP.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
157Exibições
Reportar Mensagem

Reinstalar com imagem do sistema no hd externo.

Ok, obrigada! Vou tentar fazer isso!

 

Simone

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
144Exibições
Reportar Mensagem

Reinstalar com imagem do sistema no hd externo.

Oi SimoneGrisolia,

 

Depois nos informe se conseguiu criar as mídias.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação