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Reinstalar com imagem do sistema no hd externo.

HP Omni 200-5320br Desktop PC
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia!

 

Deu pane no meu computador e apareceu a tela azul. Foi formatado e o rapaz instalou um windows pirata.

Porém, tenho a imagem do sitema no hd externo. 

Tentei fazer a reinstalação, mas não consigo.

 

Não sei o que fazer. Tenho o office original. Tudo no meu pc era original. Não quero ficar com esse windows pirata.

 

Como faço?

 

Simone

 

 

 

3 RESPOSTAS 3
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Reinstalar com imagem do sistema no hd externo.

Oi SimoneGrisolia,

 

Infelizmente a imagem do HD externo não funciona para reinstalar o Windows no computador.

 

Neste caso pode pedir para um técnico tentar gravar a imagem em um DVD. Porque as imagem precisa ser instalada  no HD do computador e depois iniciar a criação da Mídia de recuperação HP.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Reinstalar com imagem do sistema no hd externo.

Ok, obrigada! Vou tentar fazer isso!

 

Simone

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Reinstalar com imagem do sistema no hd externo.

Oi SimoneGrisolia,

 

Depois nos informe se conseguiu criar as mídias.

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