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Restaurar Conf. de Fábrica

HP 200 G1 Slim
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um Desktop Recentemente, porém o windows 10 Single Language estava em inglês, e não consegui alterar para Portugues.

Então resolvi restaurar para configuração de fábrica, só que deu problema, aparece escrito preparando e logo em seguida ERRO, problema no windows,não sendo possivel restaurar, Click em OK para nova restauração e não sai deste ciclo.

 

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Restaurar Conf. de Fábrica

Olá @Milton1981

 

Tente fazer os procedimentos do link abaixo para solucionar essa falha.

 

RECUPERAÇÃO

 

Para mais informações, entre em contato com a central de soluções e fale com um especialista.

11 4004 7751 - SÃO PAULO
0800 709 7751 - OUTRAS LOCALIDADES

Opções - 3, 5

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

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Restaurar Conf. de Fábrica

 

 

 

Obrigado. Entrei em contato pelo 0800 e ainda não consegui resolver. Porém agora a restauração de fabrica começa a ser feita e trava em 64% e não sai disso.

Foi aberta uma solicitação para envio de uma mídia, o problema é que vai demorar.

Teria como solucionar sem a mídia?

 

Att,

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Mensagem 4 de 4
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Restaurar Conf. de Fábrica

Olá @Milton1981

 

No seu caso, realmente é necessário a mídia porque há uma falha no próprio Windows.

 

WendreySc

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