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Estudante
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Sinal wireless

HP 20-2200np (all-in-one)
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Boa noite.

 

Comprei, há cerca de um ano e meio, um HP All-in-One (HP 20-2200np).

 

Notei, desde há uns meses a esta parte, muita dificuldade em aceder à rede, sendo que me pareceu associada ao fraco sinal da rede wireless que tenho no escritório (2 barras em 5).
Outro computador no mesmo local apresenta um comportamentos diferente, com o sinal de rede wireless a apresentar 4 em 5 barras.

 

O problema não é do sinal de rede estar fraco, mas do computador não o conseguir captar bem.

Repeti o teste na casa de um vizinho e o problema mantém-se, mesmo com o router a 2 metros (linha recta e sem obstáculos) de distância.

Está instalada a última versão das drivers para placa de rede wireless.

O computador ainda está dentro dos 2 anos de garantia.

Necessito de ajuda pois prentendo aceder à Net por motivos profissionais com muita frequência e tenho muitas dificuldades em consegui-lo.

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Sinal wireless

Olá @Pedro_Matos

 

Este problema já foi resolvido?

Se não foi, informe os procedimentos já realizados para que possamos seguir a partir de suas informações.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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