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Sistema operacional não carregando
em 18-02-2015 03:22 PM
TELA EM AZUL COM MSG DE SISTEMA OPRECIONAL NÃO CARREGADO. SISTEMA AUSENTE OU CONTEM ERROS.
FILE : WINDOWS/SYSTEM32/CONFIG/SYSTEM. COD ERROR 0X000014C
YOU NEED A RECOVERY TOOL ON YOUR INSTALATION MEDIA.
TENHO DISCO DE REPARO MAS NÃO LÊ.
SÓ FUNCIONA TELA DE SETUP PELO F8 OU ESC. JÁ TENTEI ATUALIZAR BIOS OU INSTALAR E NADA.
COMO SAIR DESTE LABIRINTO ?
MUITO OBRIGADO
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Sistema operacional não carregando
em 19-02-2015 02:59 PM
Olá heliormc,
O computador está na garantia?
Possui a partição recovery D:?
Realize o "reset elétrico" para restaurar o padrão do sistema de hardware.
- Retire todos os dispositivos que estão conectados (cabo de energia, mouse, teclado, pen drive, caixas de som, microfone, monitor, entre outros)
- Pressione o botão ligar por 40 segundos, depois ligue somente com mouse teclado e monitor.
- Enquanto a tela estiver vazia, pressione a tecla "F10" repetidamente para acessar o "BIOS" então pressione a tecla "F9" para redefinir o BIOS às configurações-padrão. Será exibida uma confirmação. Selecione "Sim", "Yes" ou "OK".
- Verifique se nesta tela apresenta a mesma falha na imagem
Ligue o equipamento segurando a tecla Windows+B e aguarde 20 segundos, para tentar iniciar o Windows.
Efetue o Teste de disco rígido e da memória:
- Desligue o computador
- Ligue o equipamento e em seguida pressione a tecla "F2" repetidamente para o menu do UEFI.
- Escolha a "unidade de disco" e "teste extenso", teste uma vez. Finalizando volte para a tela anterior e teste a memória.
Att,
Janaína_S
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Sistema operacional não carregando
em 19-02-2015 04:16 PM
Janaína.
De início muito obrigado pela resposta e orientação. Não tentei. Vou fazê-lo e retorno.
Quanto à garantia : sim . Está no prazo.
Quanto à partição do disco em 😧 ( recovery ) acreidto que sim.
Mais uma vez obrigado e darei notícias.
Helio
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Sistema operacional não carregando
em 20-02-2015 12:22 PM
Oi heliormc,
Irei aguardar seu post com o resultado. assim que finalizar.
Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.
Abraços,
Janaína_S
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Sistema operacional não carregando
em 21-02-2015 06:56 PM
Janaína.
Fiz todos os procedimentos e continua dando tela azul com mensgem :
ERROR CODE : 0xc000000f
You'll need to use the recovery tools on your instalation media.
No teste extenso de memória e de unidade de disco deu tudo OK.
Notei que dentro do UEFI que antes de contatar vocês eu só movimentava pelas teclas direcionais, agora já aparece o mouse funcionado.
Tenho disco de recuperação. Tentei configurar boot pelo cd/dvd mas ou fiz errado ou não deu em nada. Como se não tivesse acessado o disco de recuperação.]
Vamos continuar tentando ? Estou à disposição.
Muito Obrigado. Helio

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