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Som com barulho estranho S5220BR

Olá pessoal estou com um problema no som do meu equipamento.

 

Eu tenho um s5220br e toda vez que estou assistindo um filme ou escutando uma música, o som fica com um barulho parecido com uma interferência e tenho a impressão que o som começa a sair lentamente.

 

Falei com o suporte e eles pediram que eu atualize o driver da rede e da placa de som mas o problema continua.

 

Isso acontece principalmente em videos da web. Recentemente fiz um upgrade de conexão da net passando para 10 mb e o problema, acredito, não é conexão.

 

Obrigada

 

 

 

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Som com barulho estranho S5220BR

Olá mais uma vez Heloisa, você chegou a instalar a placa de vídeo que desejava comprar? Em relação aos drivers de áudio e rede as versões disponíveis no site da HP estão bem desatualizadas e o mais indicado seria utilizar as versões atualizadas dos links os quais posto abaixo:

 

Áudio

http://www.realtek.com/downloads/downloadsCheck.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTyp...

(Marque I Accept to the above, e pressione Next para continuar, então clique em Go no 4º download da lista)

 

Rede

http://www.realtek.com/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=7&Level=5&Conn=4&DownTypeI...

(Clique em Go no 6º download da lista)

 

Como geralmente acontece quando está vendo um vídeo na web, tente utilizar outro navegador para constatar se acontece o mesmo, tente também encaixar bem o conector dos alto-falantes na saída de áudio traseira. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Mensagem 3 de 3
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Som com barulho estranho S5220BR

Olá, Kaleb

 

Ainda não alterei nada. Não comprei ainda a placa de vídeo.

 

Vou instalar os SWs e posto o resultado.

 

Obrigada.

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