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Estudante com Louvor
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Som falha, "picota" quando o HD é acessado

     Se estou escutando música, por exemplo, e o HD é acessado por outro programa, como o internet explorer, ou se eu abrir algum arquivo, o som começa a falhar, a picotar... O computador que utilizo é p6330br Core 2 Duo, com 4 Gb RAM e Windows 7 64bits.

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Reitor
Reitor
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Som falha, "picota" quando o HD é acessado

Olá Ronaldo, a minha sugestão é que vá no Gerenciador de Dispositivos e clique com o botão direito sobre o adaptador de som e selecione a opção Desinstalar. Depois vá em Programas e Recursos e desinstale o utilitário de áudio da Realtek, reiniciando o PC logo em seguida. Quando retornar vá direto ao site da fabricante para baixar o driver de áudio mais atualizado, a partir do link abaixo:

 

http://www.realtek.com/downloads/downloadsCheck.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTyp...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Estudante
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Som falha, "picota" quando o HD é acessado

A mesma coisa acontece com o meu HP  a6630br - Vista Home Premium e já fiz o recomendado acima pelo Kaleb Aurich.

Já fiz, também, limpeza dos arquivos temporários, usei o ccleaner, desinstalei o winamp e o wmplayer e os reinstalei novamente.

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Som falha, "picota" quando o HD é acessado

Infelizmente a dica não resolveu o problema... Atualizei o driver da placa de som e continua o mesmo problema... Parece que o processador (ou o sistema operacional Windows 7) não aguenta dar acesso a leitura/gravação no disco e "dar atenção" a placa de som, apesar de ser um Core 2 Duo, com Windows 7...

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Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
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Som falha, "picota" quando o HD é acessado

Olá amigo,

 

Vi que já atualizou o driver de audio e nada...em qual programa este problema é notado? HP MediaSMart ou Windows Media Player? tente verificar se o problema ocorre nos dois softwares.

 

Segue um doc que ajuda a configurar o audio no Windows Media Player para este tipo de problema.

http://support.hp.com/br-pt/document/c02029199

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Som falha, "picota" quando o HD é acessado

Prezado Amigo

 

    Obrigado pela ajuda.

 

    Esse problema geralmente acontece se utilizo o Windows Media Player, tocando uma música, ou vídeo. Se eu for abrir o internet explorer, por exemplo, ou abrir algum arquivo do word, ou planilha, começa o som a falhar... Tenho a impressão que isso acontece quando o disco rígido é acessado, como se o processador ou o sistema operacional não desse conta. Não utilizo aprimoramentos no Windows Media Player.

   

   

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Professor Notável Professor Notável
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Som falha, "picota" quando o HD é acessado

O processador suporta sim tal tarefa por isso suspeito do SW ou de driver. Vc tentou no HP MediaSmart?

Poste o resultado testando no HP MediaSmart 🙂

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