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Som não funciona depois da atualização para windows 10. Onde encontro o drive de som?

desktop hp all-in-one 200-5120
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depois que atualizei o sistema operacional para Windows 10, só consigo ouvir qualquer coisa no micro quando há headphone conectado. O som simplesmente não sai mais do computador sem o dispositivo. Quero assistir filmes, como fazia antes. Onde encontro o drive de som para atualizar? Há alguma solução para esse problema, ou devo retornar o sistema para windows 7?

 

obrigada

Cíntia Cury

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Som não funciona depois da atualização para windows 10. Onde encontro o drive de som?

Oi cintiacury

 

Não volte para o Windows 7 ainda, faça algumas atualizações no sistema para tentar resolver o problema.

 

Primeiro atualize o Windows 10, clique no menu Iniciar e abra Configurações, clique em Atualização e Segurança, abra o Windows Update e deixe o Windows procurar e instalar todos os drivers mais atuais, inclusive do áudio.

 

Reinicie o notebook e tente usar o Som.

 

Depois leve o ponteiro do mouse para o canto da tela ao lado do relógio, deixe em cima do ícone do áudio e clique com o botão direito para mostrar um menu com algumas opções clique em Dispositivos de Reprodução vai abrir essa janela:

 

audio.jpg

 

 

Depois clique com o botão direito em cima do driver de áudio Realteck e marque como padrão igual a imagem abaixo.

 

auid.jpg

 

Dê Ok para confirmar a configuração e depois reinicie o notebook.

 

Veja se agora vai sair algum som.

 

Espero que ajude.

 

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