cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
290 Exibições
Reportar Mensagem

Som não funciona depois da atualização para windows 10. Onde encontro o drive de som?

desktop hp all-in-one 200-5120
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depois que atualizei o sistema operacional para Windows 10, só consigo ouvir qualquer coisa no micro quando há headphone conectado. O som simplesmente não sai mais do computador sem o dispositivo. Quero assistir filmes, como fazia antes. Onde encontro o drive de som para atualizar? Há alguma solução para esse problema, ou devo retornar o sistema para windows 7?

 

obrigada

Cíntia Cury

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Som não funciona depois da atualização para windows 10. Onde encontro o drive de som?

Oi cintiacury

 

Não volte para o Windows 7 ainda, faça algumas atualizações no sistema para tentar resolver o problema.

 

Primeiro atualize o Windows 10, clique no menu Iniciar e abra Configurações, clique em Atualização e Segurança, abra o Windows Update e deixe o Windows procurar e instalar todos os drivers mais atuais, inclusive do áudio.

 

Reinicie o notebook e tente usar o Som.

 

Depois leve o ponteiro do mouse para o canto da tela ao lado do relógio, deixe em cima do ícone do áudio e clique com o botão direito para mostrar um menu com algumas opções clique em Dispositivos de Reprodução vai abrir essa janela:

 

audio.jpg

 

 

Depois clique com o botão direito em cima do driver de áudio Realteck e marque como padrão igual a imagem abaixo.

 

auid.jpg

 

Dê Ok para confirmar a configuração e depois reinicie o notebook.

 

Veja se agora vai sair algum som.

 

Espero que ajude.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação