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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
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Suporte ao IQ510BR

Fiz o upgrade do vista home premium para o windows 7 ultimate e o touch smart, a  tv e os botões do pc não funcionam mais. Liguei no suporte e fui informado que não fornecem suporte para o pc pois eu mudei o sistema operacional.

Não entendi e não aceito a resposta pois a HP fornece no próprio site os drivers para o win 7 e daí se escusa de resolver os eventuais problemas de funcionamento da máquina... parece coisa de paraguaio vende o produto, ajuda a incrementar e se ´dá problema diz que o problema é meu!!!! Alguém pode me ajudar pois a HP não dá suporte aos seus produtos - "pois perderam a característica original" - ajudado por eles mesmos é bom que se diga através do seguinte endereço http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=4063&lc=pt&dlc=pt&cc=br&product=3808855&lang=pt .... preciso de ajuda...

3 RESPOSTAS 3
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Ex-administrador
Ex-administrador
Mensagem 2 de 4
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Suporte ao IQ510BR

Olá a todos!

 

  

Alguém pode ajudar mauricioprestes com a sua dúvida?

 

 

Já passou algum tempo desde que publicou a sua pergunta e ainda não teve nenhuma ajuda. 

 

 

Agradecemos suas contribuições!  :smileyhappy:

 

 

Abraços,

 AndresaP
Ex-Administradora do Fórum de Suporte HP

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Tutor
Tutor
Mensagem 3 de 4
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Suporte ao IQ510BR

:smileyvery-happy: caro sofredor, estou contigo nessa situação com o suporte. Eu também comprei um PC Touch Smart HP e na migração de Vista para Win7 fiquei com problemas e o suporte fica enrolando, parece que eles também não sabem como resolver os problemas. Tenho recebido respostas desencontradas, pedem desculpas pelas respotas erradas e o problema continua. Tenho que resolver sozinho, buscando driver no site , que também não explica muita coisa. A HP já foi muito boa, agora tb estou ficando preocupado com o que comprei.

 

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Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Suporte ao IQ510BR

Aqui estão os drivers para o Touchsmart de vocês, apenas selecione o sistema operacional adequado (32 ou 64 bits) de acordo com a necessidade de vocês:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=pt&dlc=pt&cc=br&product=3808855&lang=pt&

 

Espero ter ajudado!

Kaleb Aurich

 

Obs: Por favor, cliquem na estrela para me darem um kudo pela ajuda prestada.

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