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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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TELA PRETA - ALL IN ONE

Exemplo: ALL IN ONE HP 20 B410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

MEU COMPUTADOR ALL IN ONE MODELO 20B410 BR APÓS COLOCAR A SENHA PARA USAR ESTÁ ABRINDO UMA TELA PRETA EM QUE APARECE O MOUSE E SEUS MOVIMENTOS. SE APERTO ALT+CTRL+DEL APARECE A TELA PARA MUDAR USUÁRIO, DESLIGAR, ETC ETC. MAS NÃO CONSIGO IR PARA FRENTE. ELE ESTÁ COM WINDOWS 10. ALGUEM SABE UMA SOLUÇÃO?

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Mestrando
Mestrando
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TELA PRETA - ALL IN ONE

Olá!, SSYM:

 

Bem-vindo, ao Fórum !.

 

Pode, olhar ... https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357721

Saudações cordiais.
@Maké.
P.D. : A experiência é como um pente. Isso não fará bem a você, se você for careca.
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TELA PRETA - ALL IN ONE

Não resolveu. No meu caso a tela fica preta sem que se veja nada exceto o mouse. Eu não sei se abriu alguma coisa.

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